法律分析：
可以先协商处理，协商处理不成的可以去法院起诉。
1、对方违约在前，理应承担违约责任。
2、消费者可要求对方按照合同约定承担违约责任，进行退费。
3、商家不退的话就是违法了。
行动建议：
1、遇到这种情况，消费者可先和对方进行沟通，沟通时注意录音取证。
2、沟通不成的，消费者可以向当地消费者协会投诉。
3、除此之外，消费者还可写好起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
摄影馆违约拒绝退费怎样赔偿
可以直接通过起诉解决
1.在签订合同之后，没有第一时间履行合同条款，一旦出现违约行为，首先可以尽快联系对方进行协商。
2.遇到无法协商的情况，可以直接到管辖法院进行起诉，递交起诉状和相应的证据材料进行处理。
行动建议：
1、收集机构违约的相关证据。
2、确认被告住所地或者合同履行地的法院。
3、起诉注意不要超过诉讼时效。
相关补充2：
瑜伽馆违约拒绝退费如何赔偿
可以通过起诉来退费
1.瑜伽馆在签订合同之后出现违约行为的，是可以要求退费的。
2.确定签订的合约中是否存在退费条款和违约行为的详细规定
3.对方确实存在违约行为并且拒绝退费的，建议最好直接起诉来要求退费。
行动建议：
1、确定合同约定的条款是否有效；
2、确认被告住所地或者合同履行地的法院。
3、起诉注意不要超过诉讼时效。
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