法律分析：
商家办卡不退费投诉有用。
1、商家办卡不退费可以向消费者协会投诉。
2、法律规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定向消费者进行退费。
行动建议：
消费者投诉处理流程为:
1、接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。
2、对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。消协处理消费者与经营者争议纠纷，坚持自愿、合法原则。在消协的主持下，双方以事实为依据，以法律为准绳，自愿协商，达成协议。消协对所有投诉均会及时给予答复和处理。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
饰品店办卡不退钱的约定有效吗
一般来说属于格式条款，无效。消费者可以和经营者进行协商，要求对方退款。
1、和对方进行协商，要求对方承担违约责任。
2、消费者可根据合同约定，要求对方按照合同约定承担违约责任，进行退费。
3、商家如果约定了退款，具体退款或者说赔偿多少金额的，需要视情况而定，不退就是违法的。
行动建议：
1、遇到这种情况，消费者可和经营者进行协商，若经营者拒不退费，可以向当地消费者协会投诉。
2、除此之外，消费者还可向市场监督管理部门进行举报投诉。
3、投诉举报无果的，可考虑向法院进行起诉维权。
相关补充2：
起诉礼品店办卡不退钱要合同吗
如果有合同的话，可以出示，但是合同不是作为退费的唯一凭证。
退费时不需要退还合同和收据，且可以要求收款方出具已收到退费的收款条，作为具有法律效力的凭证。
行动建议：
《中华人民共和国民事诉讼法》规定，证据包括：
(一)当事人的陈述
(二)书证
(三)物证
(四)视听资料
(五)电子数据
(六)证人证言
(七)鉴定意见
(八)勘验笔录。
证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
如果有法律问题，可以咨询专业律师处理。
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