法律分析：
1.依据我国相关法律的规定，预交了培训费用后，培训机构突然关门，并且相关人员不知所踪的，受害人可以向公安机关报案，让公安机关介入调查。
2.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
行动建议：
你要收集教育培训合同（如果有）、付款凭证（如有）、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费，这都可作为证据。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
成人培训机构倒闭不退费怎样赔偿
可以按合同相应的条款进行。
1、遇到培训机构倒闭的情况，一定要第一时间找到培训机构的负责人，确认后续是否还能按原来的约定履行合同。
2、如果机构已经无法履行并且在收到学员的退费请求后进行了拒绝的，学员可以通过起诉的方式要求培训机构按同约定的取消条款进行赔偿的。
行动建议：
1、和对方进行协商。确认和采集对方拒绝退费的证据，以及确认对方拒绝退费的理由。
2、查看合同。确认合同上是否有相应的违约赔偿条款。
3、不管是其伤还是起诉，都要注意带好合同，并且要说清楚自己了解的情况和退款的要求。
相关补充2：
培训机构倒闭怎么退款
第一、跟培训机构协商退款。
在培训机构倒闭之后，家长一定要第一时间跟培训机构相关联系人联系，看能否让他们主动退款，如果这些培训机构亏损不是很严重，还有一定的现金流，说不定当然也会主动退款。
第二、向警方报案，让警方介入。
如果培训机构不主动退款，大家也没法联系上相关的负责人，那只能向警方报警，让警方介入对培训机构进行调查，这时候警方会要求大家登记具体的信息，包括交费时间，交费金额，上课具体情况，还拖欠的学费等等。
第三、等待培训机构破产清算。
如果通过以上两种方式都没法让培训机构退还学费，那只有最后一种方法，那就是众多学员共同维权，然后委托一名律师对这个培训机构进行起诉。
行动建议：
培训机构倒闭了不仅仅是需要退回培训费，还需要支付相关违约金。你可以看违约金事先合同是否有约定的，有约定按照合同约定办理，合同没有约定的，由被培训人在合理范围内提出具体数额。
律师
