律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
商家换地点后,会员卡是否能退费,应当根据以下情形进行确定:
1、商家换地点后,新的地点不会影响消费者使用会员卡,消费者就不能要商家进行退费;
2、商家换地点后,新的地点影响消费者使用会员卡的,消费者就可以要求商家进行退费,商家拒绝的,消费者可以通过合法方式进行维权。
行动建议:
消费者发现商家换地点,并且影响自己进行消费的,就可以去找商家进行协商,让商家退还会员卡剩余的费用,商家拒绝的,消费者可以向消费者协会进行投诉,让消费者协会进行调解,采取这种方式仍然无法解决的,可以去人民法院提起民事诉讼,直接由人民法院依法作出判决。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
律师提示:
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相关补充1:
酒吧换地址了会员卡不退钱举报谁
商家如果更改地址,会员卡不退,可以拨打12315向消协举报。
1.商家换地址了会员卡不退费属于违约行为。
2.经营者停业或者变更经营场所的,应当在经营场所的显著位置予以明示,并通过电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。
3、经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业或者变更经营场所、经营主体的,消费者有权要求退还卡内余额。
行动建议:
1、消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理。
2、协商不成,可以报消费者协会调解处理。
3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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商家如果更改地址,会员卡不退,可以拨打12315向消协举报。
1.商家换地址了会员卡不退费属于违约行为。
2.经营者停业或者变更经营场所的,应当在经营场所的显著位置予以明示,并通过电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。
3、经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业或者变更经营场所、经营主体的,消费者有权要求退还卡内余额。
行动建议:
1、消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理。
2、协商不成,可以报消费者协会调解处理。
3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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