法律分析：
可以要求退费的。
1、应及时第一时间去与其相关负责人进行协商退款事宜。
2、在协商过程中，记得一定要积极取证，以及查看对方的态度。
3、要求对方给出承诺以及事后老板跑路之后所造成的损失，理应由对方全权负责。
行动建议：
1、在与协商无果的情况下，不能拖延，应及时通过相关渠道进行投诉。
2、联系好其他消费者利益受损的消费群体，积极收集好相关证据，携带自己的合同去当地工商管理部门进行投诉。
3、投诉之后，一般七日之内工商管理部门会给出相应的投诉建议及结果。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
律师提示：
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相关补充1：
鞋店办的卡使用了部分可以不退钱吗
不可以不退费。
1、在商家办的卡使用了部分，能不能退费需要看合同约定。
2、建议是第一时间收集证据材料，通过起诉的方式来维护自身的合法权益。
行动建议：
1、收集证据材料。包括但不限于双方签订的合同，缴纳费用的单据，聊天的文字记录和录音记录，以及其他可以证明双方存在合同服务约定以及对方存在违约行为的证据。
2、了解清楚对方不退款的实际原因是对保险合同内容中的办完条款存在异议还是其他原因。
3、在协商不成的。最好的方法是尽快准备好起诉状到保险公司总部所在城市的人民法院区进行起诉。
相关补充2：
在礼品店办卡后未使用不退钱可以仲裁吗
如果约定有仲裁条款的话是可以仲裁的。
1、在遇到到商家以各种理由不予退款的情况时，有积极和对方负责人进行沟通，协商退款事宜。
2、要求对方给出现阶段商家的经营状况以及事后承诺的事宜。
行动建议：
1、如果双方协商协议之后，也就是对方给出的解决方案，消费者是认同的。双方应废除之前签署的合同内容。签署退款协议以及将协商内容完整无意义的书写在新的协议合同中。
2、重新签署的合同协议中没有违反法律规定相关不退费条款，维护好自己的合法权益。
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