法律分析：
商家办卡时约定了概不退费，存在退费情形的，也能退费。
商家和消费者约定概不退费的，属于加重消费者的责任，这种格式条款应当属于无效，发现退费情形后，消费者仍然可以要求商家进行退费，商家拒绝的，消费者可以通过合法方式进行维权，让消费者按照法律的规定将费用退费给自己。
行动建议：
概不退费的这种格式条款是无效的，不会影响消费者进行维权，商家以概不退费为理由不予退费的，消费者可以向消费者协会进行投诉，通过投诉无法解决的，可以去当地的人民法院提起民事诉讼，由人民法院依法作出相应的判决，判决书生效后，商家仍然拒绝的，可以申请强制执行。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
律师提示：
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相关补充1：
在游泳馆办卡后没有使用拒绝退钱能够报警吗
不能够报警能够去当地法院提起诉讼。
1、确认和物对方签署的合同内容中是否存在明确的不退费条款。
2、现在跟对方负责人进行沟通，并指出合同内容中所所存在的条款属于退费条款，也就是说属于无效条款，如果对方并不认可或者双方出现异议的情况下，能够请求人民法院确认退费条款的无效性。
行动建议：
1、告知对方与对方签署的合同内容中，存在退费条款。提供合同的一方未履行提示或者说明义务时，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，消费者能够主张该条款不成为合同的内容。
2、能够再次跟对方进行尝试沟通协商，如果这次尝试沟通协商无果的情况时，即使通过诉讼来维护自己的合法权益
3、整理好除合同之外的所有证据。了解好处流程，直接去当地法院提起诉讼。
相关补充2：
游泳馆违约不给服务办的卡能够退吗
商家违约不给服务的，办的卡能退。
消费者和商家签订办卡合同后，商家应当按照合同的约定全面履行自己的义务，商家不按照约定给予服务的，属于违反合同约定，能够要求商家办理退费手续，将费用退还给消费者，商家拒绝的，消费者能够通过各种合法方式进行维权。
行动建议：
商家明确拒绝退费的，消费者能够向消费者协会进行投诉，让消费者协会进行相应的调解；通过投诉的方法无法解决的，能够向当地的人民法院提起民事诉讼，让人民法院依法作出判决，判决书生效后，就能够拿着生效的判决书，让商家办理退费手续。
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