法律分析：
1.收集相关凭证，商家办卡不退费举报需要准备违法的事实存在,需要有举报的书面材料，比如办卡记录、消费记录、商家拒绝退费聊天记录。拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。
2.工商行政管理部门会和投诉人进行沟通，了解具体情况，对相关问题单位进行查处，协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。
行动建议：
1、你要提前核算好自己需要退还的费用。
2、如果对方拒绝退款的情况时，告知对方，根据法律规定未消费的金额，消费者有权要求对方进行退还。况且对方还属于非法经营，会受到工商部门的相关处罚。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
律师提示：
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相关补充1：
甜品店办的会员卡过期如何退钱
可以通过起诉来推进协商。
1、遇到这种情况时，与对方签署的合同，对方肯定是无法在继续履行合约。
2、在与对方沟通，协商时对方明确表明不予退款的情况时，应及时向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
行动建议：
1、在向法院提起诉讼前，应该咨询律师所需要提供的材料以及证据。
2、搜集整理好跟对方签署的合同。以及查看合同内容中是否有不合法的条款条约明确标注出来。
3、在成功提交资料与证据的情况，使对方应该会收到法院的传票信息。
4、及时告知对方案件的进程以达到让对方服软，进行退款的目的。
相关补充2：
寿司店办的会员卡过期如何退钱
可以通过起诉来推进协商。
1、遇到这种情况时，与对方签署的合同，对方肯定是无法在继续履行合约。
2、在与对方沟通，协商时对方明确表明不予退款的情况时，应及时向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
行动建议：
1、在向法院提起诉讼前，应该咨询律师所需要提供的材料以及证据。
2、搜集整理好跟对方签署的合同。以及查看合同内容中是否有不合法的条款条约明确标注出来。
3、在成功提交资料与证据的情况，使对方应该会收到法院的传票信息。
4、及时告知对方案件的进程以达到让对方服软，进行退款的目的。
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