法律分析：
可以找当地的工商局进行处理。
1、商家作为依法设立的合法店家，是受工商局的管理的。
2、商家办卡不退费那很有可能后续是无法提供相应的服务。
3、作为消费者，如果在这个情况下提出退费而被拒绝的是可以向当地的工商与进行投诉举报，要求工商局介入处理，维护自身权益。
行动建议：
1、首先要确定确认一下目前已经造成的影响。
2、可以和商家的员工沟通退费情况，并且通过录音的方式取证，确认对方拒绝退费的行为。
3、把上述两项收集到的证据材料进行整合，提交到当地工商局进行处理。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
律师提示：
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相关补充1：
在饭馆办卡后未使用拒绝退钱到什么地方起诉
可以去被告所在地法院起诉。
1、签订了合同后，双方的权利义务继受法律的约束。
2、如果无法继续经营，需要和客户取消合同的话，相应的是需要进行退费和支付赔偿的。
3、如果拒绝赔偿，也拒绝退费的，作为合同另外一方的客户是有权通过诉讼的方式要求按自己的实际损失来赔偿的。
行动建议：
1、提前准备证据材料。包括双方签订的合同，收付费单据，相应的信件，传真等等。另外的话还可以包括双方的沟通，聊天记录录音等等。
2、准备起诉材料。包括上述所说的证据材料都需要进行打印和储存，另外还需要写起诉状，起诉状需要将整个事情的经过写清楚，并且要明确的提出自己需要赔偿及赔偿金额有多少。
3、在写好起诉状，准备好材料后，就可将其提交到汽车租赁公司所在地的人民法院，提起诉讼，等待开庭了。
相关补充2：
在花店办卡后未使用拒绝退钱到什么地方投诉
可以到相关行政管理部门投诉。
1、在签署的合同以后，双方的利益是受法律保护的。
2、所以在没有跟对方沟通协商的情况下，不可以单方面违约。需积极告知消费者办理退费退款事宜以及事后相关事宜。
行动建议：
1、如果双方经过协商之后达成一致的情况时，应重新签署相关协议及合同。
2在重新签署退款协议或者合同的时候，记得及时销毁之前双方签署的合同。
3、在双方重新签署的退款协议中，内容需要明了，不应该存在双方都存有异议的情况出现，协议一旦签署，没有违法违规内容，协议有效，受法律保护。
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