首饰店办的卡弄丢了不退费如何办

法律分析：

家办的卡弄丢了，一般办卡的时候商家会有电子登记，可以提供电子卡号。

1.商家不予退还的,您可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会解决不了的,您可以向当地的工商部门进行投诉,仍然解决不了的,您可以向法院起诉。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照有关法律、法规的规定履行义务。

2.经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

行动建议：

如果消费者在购买预付费消费卡时，能够事先与企业签订合同，明确约定双方的权利义务，这样既可以有效规范企业的经营行为，减少或避免相关消费纠纷的发生，也可以为消费者事后寻求救济提供确切的依据和支撑，保证消费者的权益不受损害。

法律依据：

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条

 起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

律师提示：

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相关补充1：

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找店家进行协商,要求退回卡里的余额,态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。

2.拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。

3.向市场监管部门举报,到当地的市场监督管理部门进行举报,要求退回余额。

4.如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉,要求店家退钱并赔偿损失。

行动建议：

1.消费办卡的时候要考虑清楚自己是否需要办卡，是有有时间使用，不要冲动型消费。

2.和商家协商的时候可以退让一步，更利于事情的解决。

3.协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。

相关补充2：

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可以向当地人民法院提起诉讼。

1、确认与对方商家签署的合同内容真实存在无效的退费条款。

2、与对方协商的内容可以是核对合同内容中所存在的退费条款或者格式条款。

3、在与对方协商时，注意对方的态度是否强硬。如果对方明确表明拒不退款的时候，建议直接去当地人民法院提起诉讼。通过司法程序来维护自己的合法权益。

行动建议：

1、首先先了解清楚诉讼的程序以及自己需要向法院递交的资料，还有需要提供的证据证明。

2、需要写起诉状，并且起诉状中需要写清楚洗对方快递公司拒不退款的原因，另外还有就是这个行为给客户造成的损失的情况。

3、诉讼一定要在对应的区域的人民法院进行。