律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
1、培训机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。
2、可以向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方所在地的区县市场监管部门消费者协会处理。
3、如果涉及人数众多,可以向市场监管部门和教育相关部门投诉,通过政府部门出面协调。
4、如果是培训机构老板跑路,除了上述处理方式,还要110报案,通过警方立案侦查处理,可能涉及合同诈骗等违法犯罪。
行动建议:
《消费者权益保护法》规定:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
律师提示:
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相关补充1:
跆拳道培训班拒绝退费律师函如何写
可以去律师事务所委托律师书写。
1、培训机构不退费意味着后续是无法按照合同约定进行服务的。
2、培训机构如果不退还相应的费用,实际上是已经出现了违反合同的情况。
3、因此最好的处理方式就是通过起诉要求退费,并且进行赔偿。具体的赔偿数额可以按合同约定进行要求。
行动建议:
1、起诉前需要注意准备好相应的材料对应的证据材料。
2、除了跟对方签署的合同之外,应该提供付款,单据沟通聊天的记录,录音,录像等等。
3、起诉状中一定要写明整个事情的经过,包括宾馆倒闭的情况以及宾馆拒绝退费的情况。
相关补充2:
体育馆办卡后拒绝服务拒绝退费如何办
1、找店家进行协商,要求退回卡里的余额,态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。
2、拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。
3、向市场监管部门举报,到当地的市场监督管理部门进行举报,要求退回余额。
4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉,要求店家退钱并赔偿损失。
5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费,是属于强迫消费行为,可以向公安报案。
行动建议:
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,
1、经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
2、经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
3、经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

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