律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
可以直接携带合同等相关证据,写好起诉书到有管辖权的法院起诉。
1、先和对方进行协商,要求对方承担违约责任,进行退费。
2、协商时,消费者可据理力争,表明是对方违约在前,应当承担违约后果。
行动建议:
1、遇到这种情况,消费者可先和对方进行协商退费事宜。
2、协商不成的,消费者可以向当地消费者协会投诉。
3、若是不能解决的话,消费者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼来进行维权处理,要求对方承担违约责任,但要注意保留相关证据,以便维权。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
律师提示:
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消费者可以投诉要求赔偿。
1、若是机构和消费者协商好了会退款,具体退款或者说赔偿多少金额的,需要视情况而定,不退就是违法的。
2、遇到这种情况,消费者可向消费者协会投诉举报对方。
行动建议:
1、面对这种情况,消费者可和对方进行协商,适当进行催收,要求对方尽快退费。
2、在协商过程中,要注意录音或者拍照取证,以防止对方否认。
3、除此之外,消费者还可向消费者协会进行举报投诉。
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去法院起诉。需要准备起诉状,原告,被告信息及证据材料。
1、民事起诉书。
3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件,同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。
4、如委托他人诉讼,另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份,并同时提供原件供查验。
5、被告为单位的,提供被告工商基本信息。
行动建议:
一、写起诉状,首先将原被告双方的基本情况写清楚,然后列明诉讼请求(要求还款),最后把事情的来龙去脉写清楚。
二、带上起诉状(按被告的人数提交副本),证据(欠条或合同)原件及复印件到当地法院立案庭要求立案。
三、立案后,回家耐心等待。法院会给被告送达起诉状,举证通知,给你送达举证通知,被告的答辩状。确定开庭日期后会送达传票,按照传票上的日期去法院参加庭审。

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