律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
1、对方违约在先,理应承担违约责任进行退费。
2、若和消费者约定好了退费事宜,但却一直不退,其行为本身就是违法的。
行动建议:
1、遇到这种情况,消费者可先和对方进行沟通处理,要求对方尽快退还费。
2、协商不成的话,消费者可以向市场监督管理部门进行举报投诉。
3、除此之外,消费者还可写好民事起诉状,向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
4、若是要进行起诉的话,消费者应尽快提起,以免超过诉讼时效。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
律师提示:
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相关补充1:
起诉宾馆办卡不退费的证据有什么
双方签订的书面合同、证人证言、消费的发票等相关证据。
1、先和对方进行协商,表明对方违约在前,理应承担违约责任。
2、若协商之后对方表示愿意退费但是一直拖着不处理,其行为本身就是违法的。
3、对于这种违法行为,消费者可向工商行政部门进行举报。
行动建议:
1、面对这种情况,消费者可和对方针对有关争议进行协商。
2、协商时要记得录音进行取证。
3、对于协商达成的协议要进行核对,确认协议的条款符合法律规定。
4、协商成功后,消费者要定期进行一个合理催收。
相关补充2:
在便利店办卡后未使用不退费投诉要哪些材料
一般需要书面投诉书和相关证据。
1、商家都是有在城市当地的工商局进行注册的。
2、商家在经营可能存在风险的情况下还拒绝退还消费的费用。这个情况是可以由当地工商部门介入进行处理的。
行动建议:
1、准备好和对方签订的合同或是相应的票据,并且确认上面是否有退款条款。
2、及时联系当地的工商局,说明情况。并说出自己想要退费的诉求,以及提交相应的材料。
3、耐心等待当地工商部门的处理结果,并且注意保持电话通畅,因为工商局在受理后会尽快处理,另外如果有需要补充的信息,工商是需要随时询问的。

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