遇到劳动争议应该如何解决

[律师回复] 第
一，工伤保险赔偿程序比侵权诉讼程序更有利于及时、准确地处理纠纷。工伤保险赔偿给付具有补偿性，实施无过错原则。劳动者只要在劳动过程中发生工伤，无论其有没过错，均可以享受工伤保险待遇。劳动者只需证明自己系工伤保险赔偿的主体，由用人企业承担责任管理，按约定参加生产和工作，由用人企业根据按劳分配原则组织工资分配。《企业职工工伤保险试行办法》第8条明确了对工伤待遇争议案例“从事本企业日常生产、工作或者本企业承担责任人临时规定的工作的;在紧急情况下，虽未经本企业承担责任人规定但从事直接关系本企业重大利益的工作的;经本企业承担责任人部署或者同意，从事与本企业有关的科学实验、发明创造和技术改进工作的;在生产工作的时间和区域内，由于不安全因素造成意外伤害的，或者由于工作紧张突发疾病造成死亡或经第一次抢救治疗后全部丧失劳动能力的，上下班规定时间和必经路线上发生无本人责任或者非本人主要责任的道路交通机动车事故等九种情况，应当认定为工伤。依照劳动部劳部发[1995]309号文第2条和第82条的规定，对于事实劳动关系中的劳动者在工作过程中负伤，也属认定工伤之列。只要属于工伤事故，劳动者即可享受工伤保险待遇。如果采取工伤保险赔偿的方法，由用人企业自工伤事故发生之日起15日内，向当地劳动行政部门提出工伤报告;工伤职工或其亲属于同样期限(特殊情况可延至30日)内向当地劳动行政部门提出工伤保险待遇申请，工伤职工或其亲属因故无法提出申请的，可以由本企业工会代表工伤职工提出申请。用人企业对工伤保险待遇申请不予签字的，劳动者可以直接报送。劳动行政部门在接到工伤报告或工伤保险待遇申请后，应当组织工伤保险经办机构开展调查取证。劳动行政部门应当在接到工伤报告或工伤保险待遇申请后7日内作出是否认定工伤的决定，这样一来，劳动者的举证义务就减少了。而侵权责任赔偿则实施过错原则，劳动者需对侵权事实负举证责任。对于势单力薄的劳动者来说，要证明用人企业有过错，需要花费大部份的人力物力。
　　第
二，工伤保险给付标准较高，待遇优厚。工伤保险待遇包括工伤医疗费、护理费、伤残抚恤金、一次性伤残补助金、残疾辅助器具费、丧葬费、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金、住院伙食补助费、经批准转外地治疗的交通食宿费、工伤津贴、安家补助费和异地安家车船费、旅馆费、行李搬运费等。按照《企业职工工伤保险试行办法》，职工因工死亡的，应得到丧葬补助金、供养亲戚抚恤金、一次性工亡补助金。丧葬补助金按省、自治区、直辖市上年度职工平均工资6个月的标准发给，配偶抚恤金每月按本省、自治区、直辖市上年度职工月平均工资的40%发给，其他供养亲属抚恤金每月按30%发给，一次性工亡补助金按本省、自治区、直辖市上年度职工平均工资48个月至60个月发给。假如允许“双份利益兼得”，对因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属当然有利，但同一损害获得两份赔偿，等于因为损害反而得到了更多利益，这不符合社会公平。因此，采用对因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属给付社会保险金的办法，更加合理。
　　第
三，工伤保险费用由用人企业缴纳，劳动者个人无须负担。为了使工伤职工获得赔偿的权益免受盈亏变化和破产等经营风险的影响，国家提出了强制保险的规定，用人企业须以投办保险方法或兼用投办保险和直接支付方法承担对工伤职工的全部赔偿责任，并且承担全部保险费的缴纳义务。用人企业按照职工工资总额的一定比例，缴纳工伤保险费以形成工伤保险基金。县级以上社会保险基金经办机构经办保险义务，承担责任工伤保险金的筹集管理和支付。劳动者应享受的工伤保险待遇中的工伤医疗费、护理费、伤残抚恤金、一次性伤残补助金、残疾辅助器具费、丧葬费、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金由保险基金支付，其他费用由企业支付。《劳动法》颁布后，不少地区都开展了工伤保险改革，但目前仍有一些地区和企业未完成改革。在处理工伤争议时，如该企业已为劳动者缴纳了工伤保险费用，则由工伤保险经办机构按照《企业职工工伤保险试行办法》支付工伤保险金，未参加工伤保险的，保险金则由用人企业支付。
　　综上所述，因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属应当申请工伤保险赔偿给付，不能同时依《民法通则》取得侵权赔偿，因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属在获得工伤保险赔偿给付之后提起的侵权损害赔偿不应得到支持

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一，工伤保险赔偿程序比侵权诉讼程序更有利于及时、准确地处理纠纷。工伤保险赔偿给付具有补偿性，实施无过错原则。劳动者只要在劳动过程中发生工伤，无论其有没过错，均可以享受工伤保险待遇。劳动者只需证明自己系工伤保险赔偿的主体，由用人企业承担责任管理，按约定参加生产和工作，由用人企业根据按劳分配原则组织工资分配。《企业职工工伤保险试行办法》第8条明确了对工伤待遇争议案例“从事本企业日常生产、工作或者本企业承担责任人临时规定的工作的;在紧急情况下，虽未经本企业承担责任人规定但从事直接关系本企业重大利益的工作的;经本企业承担责任人部署或者同意，从事与本企业有关的科学实验、发明创造和技术改进工作的;在生产工作的时间和区域内，由于不安全因素造成意外伤害的，或者由于工作紧张突发疾病造成死亡或经第一次抢救治疗后全部丧失劳动能力的，上下班规定时间和必经路线上发生无本人责任或者非本人主要责任的道路交通机动车事故等九种情况，应当认定为工伤。依照劳动部劳部发[1995]309号文第2条和第82条的规定，对于事实劳动关系中的劳动者在工作过程中负伤，也属认定工伤之列。只要属于工伤事故，劳动者即可享受工伤保险待遇。如果采取工伤保险赔偿的方法，由用人企业自工伤事故发生之日起15日内，向当地劳动行政部门提出工伤报告;工伤职工或其亲属于同样期限(特殊情况可延至30日)内向当地劳动行政部门提出工伤保险待遇申请，工伤职工或其亲属因故无法提出申请的，可以由本企业工会代表工伤职工提出申请。用人企业对工伤保险待遇申请不予签字的，劳动者可以直接报送。劳动行政部门在接到工伤报告或工伤保险待遇申请后，应当组织工伤保险经办机构开展调查取证。劳动行政部门应当在接到工伤报告或工伤保险待遇申请后7日内作出是否认定工伤的决定，这样一来，劳动者的举证义务就减少了。而侵权责任赔偿则实施过错原则，劳动者需对侵权事实负举证责任。对于势单力薄的劳动者来说，要证明用人企业有过错，需要花费大部份的人力物力。
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二，工伤保险给付标准较高，待遇优厚。工伤保险待遇包括工伤医疗费、护理费、伤残抚恤金、一次性伤残补助金、残疾辅助器具费、丧葬费、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金、住院伙食补助费、经批准转外地治疗的交通食宿费、工伤津贴、安家补助费和异地安家车船费、旅馆费、行李搬运费等。按照《企业职工工伤保险试行办法》，职工因工死亡的，应得到丧葬补助金、供养亲戚抚恤金、一次性工亡补助金。丧葬补助金按省、自治区、直辖市上年度职工平均工资6个月的标准发给，配偶抚恤金每月按本省、自治区、直辖市上年度职工月平均工资的40%发给，其他供养亲属抚恤金每月按30%发给，一次性工亡补助金按本省、自治区、直辖市上年度职工平均工资48个月至60个月发给。假如允许“双份利益兼得”，对因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属当然有利，但同一损害获得两份赔偿，等于因为损害反而得到了更多利益，这不符合社会公平。因此，采用对因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属给付社会保险金的办法，更加合理。
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三，工伤保险费用由用人企业缴纳，劳动者个人无须负担。为了使工伤职工获得赔偿的权益免受盈亏变化和破产等经营风险的影响，国家提出了强制保险的规定，用人企业须以投办保险方法或兼用投办保险和直接支付方法承担对工伤职工的全部赔偿责任，并且承担全部保险费的缴纳义务。用人企业按照职工工资总额的一定比例，缴纳工伤保险费以形成工伤保险基金。县级以上社会保险基金经办机构经办保险义务，承担责任工伤保险金的筹集管理和支付。劳动者应享受的工伤保险待遇中的工伤医疗费、护理费、伤残抚恤金、一次性伤残补助金、残疾辅助器具费、丧葬费、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金由保险基金支付，其他费用由企业支付。《劳动法》颁布后，不少地区都开展了工伤保险改革，但目前仍有一些地区和企业未完成改革。在处理工伤争议时，如该企业已为劳动者缴纳了工伤保险费用，则由工伤保险经办机构按照《企业职工工伤保险试行办法》支付工伤保险金，未参加工伤保险的，保险金则由用人企业支付。
　　综上所述，因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属应当申请工伤保险赔偿给付，不能同时依《民法通则》取得侵权赔偿，因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属在获得工伤保险赔偿给付之后提起的侵权损害赔偿不应得到支持

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一，工伤保险赔偿程序比侵权诉讼程序更有利于及时、准确地处理纠纷。工伤保险赔偿给付具有补偿性，实施无过错原则。劳动者只要在劳动过程中发生工伤，无论其有没过错，均可以享受工伤保险待遇。劳动者只需证明自己系工伤保险赔偿的主体，由用人企业承担责任管理，按约定参加生产和工作，由用人企业根据按劳分配原则组织工资分配。《企业职工工伤保险试行办法》第8条明确了对工伤待遇争议案例“从事本企业日常生产、工作或者本企业承担责任人临时规定的工作的;在紧急情况下，虽未经本企业承担责任人规定但从事直接关系本企业重大利益的工作的;经本企业承担责任人部署或者同意，从事与本企业有关的科学实验、发明创造和技术改进工作的;在生产工作的时间和区域内，由于不安全因素造成意外伤害的，或者由于工作紧张突发疾病造成死亡或经第一次抢救治疗后全部丧失劳动能力的，上下班规定时间和必经路线上发生无本人责任或者非本人主要责任的道路交通机动车事故等九种情况，应当认定为工伤。依照劳动部劳部发[1995]309号文第2条和第82条的规定，对于事实劳动关系中的劳动者在工作过程中负伤，也属认定工伤之列。只要属于工伤事故，劳动者即可享受工伤保险待遇。如果采取工伤保险赔偿的方法，由用人企业自工伤事故发生之日起15日内，向当地劳动行政部门提出工伤报告;工伤职工或其亲属于同样期限(特殊情况可延至30日)内向当地劳动行政部门提出工伤保险待遇申请，工伤职工或其亲属因故无法提出申请的，可以由本企业工会代表工伤职工提出申请。用人企业对工伤保险待遇申请不予签字的，劳动者可以直接报送。劳动行政部门在接到工伤报告或工伤保险待遇申请后，应当组织工伤保险经办机构开展调查取证。劳动行政部门应当在接到工伤报告或工伤保险待遇申请后7日内作出是否认定工伤的决定，这样一来，劳动者的举证义务就减少了。而侵权责任赔偿则实施过错原则，劳动者需对侵权事实负举证责任。对于势单力薄的劳动者来说，要证明用人企业有过错，需要花费大部份的人力物力。
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二，工伤保险给付标准较高，待遇优厚。工伤保险待遇包括工伤医疗费、护理费、伤残抚恤金、一次性伤残补助金、残疾辅助器具费、丧葬费、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金、住院伙食补助费、经批准转外地治疗的交通食宿费、工伤津贴、安家补助费和异地安家车船费、旅馆费、行李搬运费等。按照《企业职工工伤保险试行办法》，职工因工死亡的，应得到丧葬补助金、供养亲戚抚恤金、一次性工亡补助金。丧葬补助金按省、自治区、直辖市上年度职工平均工资6个月的标准发给，配偶抚恤金每月按本省、自治区、直辖市上年度职工月平均工资的40%发给，其他供养亲属抚恤金每月按30%发给，一次性工亡补助金按本省、自治区、直辖市上年度职工平均工资48个月至60个月发给。假如允许“双份利益兼得”，对因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属当然有利，但同一损害获得两份赔偿，等于因为损害反而得到了更多利益，这不符合社会公平。因此，采用对因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属给付社会保险金的办法，更加合理。
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三，工伤保险费用由用人企业缴纳，劳动者个人无须负担。为了使工伤职工获得赔偿的权益免受盈亏变化和破产等经营风险的影响，国家提出了强制保险的规定，用人企业须以投办保险方法或兼用投办保险和直接支付方法承担对工伤职工的全部赔偿责任，并且承担全部保险费的缴纳义务。用人企业按照职工工资总额的一定比例，缴纳工伤保险费以形成工伤保险基金。县级以上社会保险基金经办机构经办保险义务，承担责任工伤保险金的筹集管理和支付。劳动者应享受的工伤保险待遇中的工伤医疗费、护理费、伤残抚恤金、一次性伤残补助金、残疾辅助器具费、丧葬费、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金由保险基金支付，其他费用由企业支付。《劳动法》颁布后，不少地区都开展了工伤保险改革，但目前仍有一些地区和企业未完成改革。在处理工伤争议时，如该企业已为劳动者缴纳了工伤保险费用，则由工伤保险经办机构按照《企业职工工伤保险试行办法》支付工伤保险金，未参加工伤保险的，保险金则由用人企业支付。
　　综上所述，因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属应当申请工伤保险赔偿给付，不能同时依《民法通则》取得侵权赔偿，因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属在获得工伤保险赔偿给付之后提起的侵权损害赔偿不应得到支持

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一，工伤保险赔偿程序比侵权诉讼程序更有利于及时、准确地处理纠纷。工伤保险赔偿给付具有补偿性，实施无过错原则。劳动者只要在劳动过程中发生工伤，无论其有没过错，均可以享受工伤保险待遇。劳动者只需证明自己系工伤保险赔偿的主体，由用人企业承担责任管理，按约定参加生产和工作，由用人企业根据按劳分配原则组织工资分配。《企业职工工伤保险试行办法》第8条明确了对工伤待遇争议案例“从事本企业日常生产、工作或者本企业承担责任人临时规定的工作的;在紧急情况下，虽未经本企业承担责任人规定但从事直接关系本企业重大利益的工作的;经本企业承担责任人部署或者同意，从事与本企业有关的科学实验、发明创造和技术改进工作的;在生产工作的时间和区域内，由于不安全因素造成意外伤害的，或者由于工作紧张突发疾病造成死亡或经第一次抢救治疗后全部丧失劳动能力的，上下班规定时间和必经路线上发生无本人责任或者非本人主要责任的道路交通机动车事故等九种情况，应当认定为工伤。依照劳动部劳部发[1995]309号文第2条和第82条的规定，对于事实劳动关系中的劳动者在工作过程中负伤，也属认定工伤之列。只要属于工伤事故，劳动者即可享受工伤保险待遇。如果采取工伤保险赔偿的方法，由用人企业自工伤事故发生之日起15日内，向当地劳动行政部门提出工伤报告;工伤职工或其亲属于同样期限(特殊情况可延至30日)内向当地劳动行政部门提出工伤保险待遇申请，工伤职工或其亲属因故无法提出申请的，可以由本企业工会代表工伤职工提出申请。用人企业对工伤保险待遇申请不予签字的，劳动者可以直接报送。劳动行政部门在接到工伤报告或工伤保险待遇申请后，应当组织工伤保险经办机构开展调查取证。劳动行政部门应当在接到工伤报告或工伤保险待遇申请后7日内作出是否认定工伤的决定，这样一来，劳动者的举证义务就减少了。而侵权责任赔偿则实施过错原则，劳动者需对侵权事实负举证责任。对于势单力薄的劳动者来说，要证明用人企业有过错，需要花费大部份的人力物力。
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二，工伤保险给付标准较高，待遇优厚。工伤保险待遇包括工伤医疗费、护理费、伤残抚恤金、一次性伤残补助金、残疾辅助器具费、丧葬费、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金、住院伙食补助费、经批准转外地治疗的交通食宿费、工伤津贴、安家补助费和异地安家车船费、旅馆费、行李搬运费等。按照《企业职工工伤保险试行办法》，职工因工死亡的，应得到丧葬补助金、供养亲戚抚恤金、一次性工亡补助金。丧葬补助金按省、自治区、直辖市上年度职工平均工资6个月的标准发给，配偶抚恤金每月按本省、自治区、直辖市上年度职工月平均工资的40%发给，其他供养亲属抚恤金每月按30%发给，一次性工亡补助金按本省、自治区、直辖市上年度职工平均工资48个月至60个月发给。假如允许“双份利益兼得”，对因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属当然有利，但同一损害获得两份赔偿，等于因为损害反而得到了更多利益，这不符合社会公平。因此，采用对因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属给付社会保险金的办法，更加合理。
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三，工伤保险费用由用人企业缴纳，劳动者个人无须负担。为了使工伤职工获得赔偿的权益免受盈亏变化和破产等经营风险的影响，国家提出了强制保险的规定，用人企业须以投办保险方法或兼用投办保险和直接支付方法承担对工伤职工的全部赔偿责任，并且承担全部保险费的缴纳义务。用人企业按照职工工资总额的一定比例，缴纳工伤保险费以形成工伤保险基金。县级以上社会保险基金经办机构经办保险义务，承担责任工伤保险金的筹集管理和支付。劳动者应享受的工伤保险待遇中的工伤医疗费、护理费、伤残抚恤金、一次性伤残补助金、残疾辅助器具费、丧葬费、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金由保险基金支付，其他费用由企业支付。《劳动法》颁布后，不少地区都开展了工伤保险改革，但目前仍有一些地区和企业未完成改革。在处理工伤争议时，如该企业已为劳动者缴纳了工伤保险费用，则由工伤保险经办机构按照《企业职工工伤保险试行办法》支付工伤保险金，未参加工伤保险的，保险金则由用人企业支付。
　　综上所述，因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属应当申请工伤保险赔偿给付，不能同时依《民法通则》取得侵权赔偿，因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属在获得工伤保险赔偿给付之后提起的侵权损害赔偿不应得到支持

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一，工伤保险赔偿程序比侵权诉讼程序更有利于及时、准确地处理纠纷。工伤保险赔偿给付具有补偿性，实施无过错原则。劳动者只要在劳动过程中发生工伤，无论其有没过错，均可以享受工伤保险待遇。劳动者只需证明自己系工伤保险赔偿的主体，由用人企业承担责任管理，按约定参加生产和工作，由用人企业根据按劳分配原则组织工资分配。《企业职工工伤保险试行办法》第8条明确了对工伤待遇争议案例“从事本企业日常生产、工作或者本企业承担责任人临时规定的工作的;在紧急情况下，虽未经本企业承担责任人规定但从事直接关系本企业重大利益的工作的;经本企业承担责任人部署或者同意，从事与本企业有关的科学实验、发明创造和技术改进工作的;在生产工作的时间和区域内，由于不安全因素造成意外伤害的，或者由于工作紧张突发疾病造成死亡或经第一次抢救治疗后全部丧失劳动能力的，上下班规定时间和必经路线上发生无本人责任或者非本人主要责任的道路交通机动车事故等九种情况，应当认定为工伤。依照劳动部劳部发[1995]309号文第2条和第82条的规定，对于事实劳动关系中的劳动者在工作过程中负伤，也属认定工伤之列。只要属于工伤事故，劳动者即可享受工伤保险待遇。如果采取工伤保险赔偿的方法，由用人企业自工伤事故发生之日起15日内，向当地劳动行政部门提出工伤报告;工伤职工或其亲属于同样期限(特殊情况可延至30日)内向当地劳动行政部门提出工伤保险待遇申请，工伤职工或其亲属因故无法提出申请的，可以由本企业工会代表工伤职工提出申请。用人企业对工伤保险待遇申请不予签字的，劳动者可以直接报送。劳动行政部门在接到工伤报告或工伤保险待遇申请后，应当组织工伤保险经办机构开展调查取证。劳动行政部门应当在接到工伤报告或工伤保险待遇申请后7日内作出是否认定工伤的决定，这样一来，劳动者的举证义务就减少了。而侵权责任赔偿则实施过错原则，劳动者需对侵权事实负举证责任。对于势单力薄的劳动者来说，要证明用人企业有过错，需要花费大部份的人力物力。
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二，工伤保险给付标准较高，待遇优厚。工伤保险待遇包括工伤医疗费、护理费、伤残抚恤金、一次性伤残补助金、残疾辅助器具费、丧葬费、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金、住院伙食补助费、经批准转外地治疗的交通食宿费、工伤津贴、安家补助费和异地安家车船费、旅馆费、行李搬运费等。按照《企业职工工伤保险试行办法》，职工因工死亡的，应得到丧葬补助金、供养亲戚抚恤金、一次性工亡补助金。丧葬补助金按省、自治区、直辖市上年度职工平均工资6个月的标准发给，配偶抚恤金每月按本省、自治区、直辖市上年度职工月平均工资的40%发给，其他供养亲属抚恤金每月按30%发给，一次性工亡补助金按本省、自治区、直辖市上年度职工平均工资48个月至60个月发给。假如允许“双份利益兼得”，对因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属当然有利，但同一损害获得两份赔偿，等于因为损害反而得到了更多利益，这不符合社会公平。因此，采用对因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属给付社会保险金的办法，更加合理。
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三，工伤保险费用由用人企业缴纳，劳动者个人无须负担。为了使工伤职工获得赔偿的权益免受盈亏变化和破产等经营风险的影响，国家提出了强制保险的规定，用人企业须以投办保险方法或兼用投办保险和直接支付方法承担对工伤职工的全部赔偿责任，并且承担全部保险费的缴纳义务。用人企业按照职工工资总额的一定比例，缴纳工伤保险费以形成工伤保险基金。县级以上社会保险基金经办机构经办保险义务，承担责任工伤保险金的筹集管理和支付。劳动者应享受的工伤保险待遇中的工伤医疗费、护理费、伤残抚恤金、一次性伤残补助金、残疾辅助器具费、丧葬费、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金由保险基金支付，其他费用由企业支付。《劳动法》颁布后，不少地区都开展了工伤保险改革，但目前仍有一些地区和企业未完成改革。在处理工伤争议时，如该企业已为劳动者缴纳了工伤保险费用，则由工伤保险经办机构按照《企业职工工伤保险试行办法》支付工伤保险金，未参加工伤保险的，保险金则由用人企业支付。
　　综上所述，因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属应当申请工伤保险赔偿给付，不能同时依《民法通则》取得侵权赔偿，因工伤残、因工死亡的劳动者或者其遗属在获得工伤保险赔偿给付之后提起的侵权损害赔偿不应得到支持