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业主摔跤物业不管事该找谁

#物业纠纷 最新修订 | 2025-01-07
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栾瑞轩律师
栾瑞轩律师在线
辽宁安行律师事务所/主办律师
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律师解析
倘若业主在居住的小区内不慎摔跤,而物业却对此不管不顾,此时业主首先可以与物业进行友好的协商沟通。
在协商过程中,明确要求物业履行其应尽的安全保障义务,
如果经过协商依然没有结果,那么业主可以向当地的房地产管理部门进行投诉。
在投诉时,要详细地反映物业未履行职责的具体情况,包括小区内存在的安全隐患未得到及时处理、对违反相关规定的行为未进行制止等。
从法律层面来分析,依据《物业管理条例》,物业服务企业有义务按照物业服务合同的约定提供相应的服务。
对于物业管理区域内那些违反治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业服务企业必须予以制止,并且要及时向有关行政管理部门进行报告。
倘若业主因为物业未履行义务而导致受伤等损失,那么业主一定要妥善保留相关的证据,像现场拍摄的照片,能够清晰展示摔跤现场的情况;还有就医记录,包括就诊的时间、诊断结果等。
之后,业主可以通过法律途径向物业主张赔偿,要求物业承担相应的民事责任,以维护自己的合法权益。

案情回顾:

小朱在小区内不慎摔跤,物业却不管不顾。小朱与物业协商,要求其履行安全保障义务,但协商无果。小朱向房地产管理部门投诉,反映物业未履行职责情况。争议点在于物业是否应承担责任。

案情分析:

1、依据《物业管理条例》,物业服务企业应按合同约定提供服务,物业对小区内存在安全隐患未及时处理等行为,未履行其应尽义务。
2、小朱因物业未履行义务而受伤,若其能保留好现场照片、就医记录等相关证据,通过法律途径主张赔偿,要求物业承担民事责任是合理合法的。
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