侵权产品下架后继续出单该怎么办

在电商平台上，商家遭遇侵权是常有的事儿。就说有个卖服装的商家，好不容易发现了一款侵权自家设计的产品，平台也让对方把侵权产品下架了。可没过多久，这侵权产品居然还在出单，这可把商家气坏了。遇到这种侵权产品下架后还继续出单的情况，到底该咋办呢？下面就来详细说说。

一、收集证据，固定侵权事实

发现侵权产品下架后仍在出单，第一步得赶紧收集证据。证据是维权的关键，没有充分的证据，后续的维权就很难开展。可以通过截图、录屏等方式，记录下侵权产品仍在销售的页面，包括商品的图片、描述、价格、销量等信息。比如用手机录下整个购买侵权产品的过程，从搜索到下单付款，每一个步骤都要清晰记录。还可以保存与平台客服沟通的聊天记录，证明曾要求平台处理该侵权产品。

二、与平台再次沟通，督促处理

收集好证据后，要再次与电商平台进行沟通。向平台说明情况，提供收集到的证据，要求平台采取进一步措施，比如封禁侵权店铺、停止侵权产品的销售等。可以通过平台的客服渠道，如在线客服、客服电话等进行反馈。在沟通时，要保持冷静，清晰地表达自己的诉求。比如可以说：“我之前已经反馈过该侵权产品，平台也让其下架了，但现在它仍在出单，这严重损害了我的权益，希望平台能尽快处理。”

三、向相关监管部门投诉

如果平台处理不积极或者没有达到预期效果，可以向相关监管部门投诉。比如市场监督管理部门，他们有权力对侵权行为进行调查和处罚。投诉时，要准备好相关的证据材料，写清楚投诉的事项和诉求。例如写一份详细的投诉信，说明侵权产品的情况、平台处理的过程以及自己的损失等。

四、考虑法律诉讼

如果前面的方法都没有解决问题，就可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。找专业的律师，让律师根据收集到的证据和具体情况，制定诉讼策略。在诉讼过程中，要积极配合律师，提供必要的协助。比如要及时提供与案件相关的各种资料，按时参加庭审等。

侵权产品下架后继续出单的情况处理起来可能会比较复杂，后续可能还会遇到侵权方继续耍花样逃避责任，或者在赔偿金额上产生争议等问题。这些问题处理不好，会让商家的合法权益持续受损。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合具体情况，帮商家理清后续流程，让商家在维权的道路上少走弯路，更好地守护自身的合法权益。