车在商场停车场被刮，商场是否担责

在逛街购物的时候，很多人都会选择开车前往商场，然后把车停在商场的停车场。可要是车在商场停车场被刮了，这责任该谁来负呢？这是不少车主都会遇到的闹心事。车被刮不仅影响美观，维修还得花一笔钱，要是找不到肇事者，心里就更憋屈了。商场作为停车场的管理者，到底有没有责任赔偿车主的损失呢？这就需要咱们好好分析分析。

一、判断商场与车主的法律关系

商场停车场一般有两种情况。一种是免费停车场，另一种是收费停车场。如果是收费停车场，商场和车主之间就形成了有偿保管合同关系。商场有义务保障车辆在停车场内的安全，要是车辆被刮，商场就可能要承担赔偿责任。比如，车主小李在商场收费停车场停车，出来发现车被刮了，这种情况下商场就有一定责任。要是免费停车场，商场和车主之间通常没有保管合同关系，但商场也有一定的安全保障义务，不过责任相对小一些。

二、商场承担责任的条件

商场承担责任得满足一定条件。首先，商场得存在过错。比如，停车场的监控设备损坏，无法提供车辆被刮的相关视频，导致车主找不到肇事者，这就说明商场在管理上有过错。再比如，停车场的安保措施不到位，没有保安巡逻，使得车辆容易被刮，商场也有责任。其次，车辆被刮和商场的过错之间得有因果关系。也就是说，要是商场没有这些过错，车辆可能就不会被刮。

三、车主的维权途径

如果车在商场停车场被刮，车主可以先和商场协商解决。车主得准备好停车凭证、车辆受损的照片等证据，和商场说明情况，要求商场承担相应责任。要是协商不成，车主可以向消费者协会或者相关监管部门投诉。投诉时要详细说明事情经过和自己的诉求。还可以考虑通过诉讼途径解决。车主需要向法院提交起诉状、证据等材料，证明商场有过错，自己的车辆因此受到了损失。

四、证据收集的要点

证据收集很关键。车主发现车被刮后，要第一时间拍照，拍下车身受损的部位、停车场的环境等。要是有监控，要及时要求商场提供监控视频。还要保留好停车凭证，这能证明自己在商场停车场停车。如果有证人，要记下证人的联系方式，以便后续作证。

车在商场停车场被刮后，要是和商场协商、投诉都没能解决问题，后续可能还会面临一些复杂的法律程序。比如，诉讼过程中证据的质证、法律适用的争议等。这些问题要是处理不好，会让车主耗费大量的时间和精力。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有专业的执业资质，能通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据车主的具体情况，制定合适的维权方案，帮车主在这场纠纷中维护自己的合法权益，让车主不再为这些烦心事发愁。