收费停车场里车被刮，责任该谁来负

去商场购物，把车停进收费停车场，出来却发现车被刮了，这换谁都闹心。遇到这种情况，很多人就犯难了，不知道该找谁负责。毕竟停车场收了停车费，可车被刮了，停车场到底有没有责任呢？这责任划分要是不弄清楚，车主可能就只能自己吃哑巴亏。接下来咱们就好好分析分析，收费停车场里车被刮，责任到底该谁来负。

一、判断停车场的保管义务

判断停车场是否承担责任，关键看它有没有保管义务。如果车主和停车场之间形成了保管合同关系，那停车场就有义务保障车辆安全。一般来说，停车场收取停车费，就意味着双方建立了保管合同。比如，车主把车停进收费停车场，拿到了停车凭证，这其实就是保管合同成立的一种体现。要是在保管期间车辆被刮，停车场就可能要承担赔偿责任。不过，有些停车场会在入口处或者缴费处张贴免责声明，说不承担车辆损坏等责任。但这种免责声明不一定有效，要是违反了法律规定，就不能免除停车场的责任。

二、查找刮车责任人

要是能找到直接刮车的人，那责任就明确了，由刮车人承担赔偿责任。车主发现车被刮后，要第一时间查看周围有没有监控，或者询问停车场工作人员、附近商家有没有看到刮车的人。比如，有车主在停车场发现车被刮，通过查看停车场监控，找到了刮车的另一辆车和车主，对方就对车辆刮擦进行了赔偿。如果刮车人逃逸，车主可以向公安机关报案，通过调查找到逃逸者，让其承担责任。

三、停车场的管理责任

即便找到了刮车人，停车场在管理上要是存在过错，也可能要承担一定责任。比如，停车场的监控设备损坏，导致无法及时找到刮车人；或者停车场没有安排足够的安保人员巡逻，未能及时发现刮车行为。在这种情况下，停车场就不能完全免责。车主可以要求停车场承担与其过错相适应的赔偿责任。

四、车主的举证责任

车主在维权时，要承担举证责任。需要提供车辆在停车场被刮的证据，比如停车凭证、车辆刮擦的照片、视频等。这些证据能证明车辆是在停车场内被刮的，以及刮擦的程度。要是证据不足，可能会影响索赔结果。比如，有车主没有及时拍照留存刮擦情况，事后再找停车场索赔，就因为证据不充分，增加了维权难度。

五、协商与诉讼途径

发现车被刮后，车主可以先和停车场或者刮车人协商赔偿事宜。协商时，要明确提出赔偿要求，并说明理由。如果协商不成，车主可以向消费者协会或者相关监管部门投诉。要是还是解决不了，就可以考虑通过诉讼途径维权。诉讼时，要准备好相关证据，写好起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼。

车被刮的问题解决后，后续还可能面临车辆维修的质量问题、维修期间的交通费用补偿等。这些问题要是处理不好，又会引发新的矛盾。这时候，不妨到律图咨询本地律师。律图平台上的律师都具备专业的执业资质，可通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你解决后续的各种问题，让你在维权路上更有保障。