买到假货，该怎么让商家进行赔偿

逛街或者网购的时候，满心欢喜地买了东西，结果到手发现是假货，这心情就跟坐过山车一样，瞬间从高兴变得郁闷。谁都不想遇到这种事，可一旦碰到了，肯定就想知道怎么让商家赔偿自己的损失。毕竟谁的钱都不是大风刮来的，买到假货不仅浪费了钱，还可能对自己造成其他影响。那具体该怎么做才能让商家进行赔偿呢？下面就来详细说说。

一、保留好相关证据

发现买到假货后，第一时间要做的就是保留证据。这证据可太重要了，没有证据，后面的维权基本就没法开展。首先是购买凭证，像购物小票、发票、支付记录这些，它们能证明你是在这个商家买的东西。比如你在商场买了件衣服，付款后一定要拿到购物小票。还有商品本身，要保证它的完整性，别把标签扯掉或者把包装扔了。另外，和商家的聊天记录、通话录音等也都得留着。要是在网上买的东西，商品的宣传页面也可以截图保存。

二、与商家协商赔偿

有了证据，就可以试着和商家协商赔偿的事儿了。心平气和地跟商家说明情况，表明你买到了假货，要求他们按照相关法律进行赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。比如你花200元买了个假货，按照规定商家至少要赔你500元。和商家协商的时候，要明确提出你的赔偿要求，并且把证据拿出来给他们看。

三、向平台投诉

要是和商家协商不成，或者商家根本不搭理你，就可以向购物平台投诉。现在很多购物平台都有专门的投诉渠道，你可以把自己的情况详细地跟平台反映，同时上传之前保留的证据。平台会根据情况进行调查处理。比如在某网购平台买了双鞋是假货，和商家沟通无果后，你就可以在平台上发起投诉，平台一般会在规定时间内给出处理结果。

四、向消协或有关部门投诉

如果平台的处理结果你不满意，还可以向消费者协会或者相关监管部门投诉。你可以拨打12315热线，把事情的来龙去脉说清楚，提供好证据。消协或者相关部门会介入调查，帮助你维护权益。

五、考虑法律诉讼

前面的方法都行不通的话，就只能走法律诉讼这条路了。要准备好起诉状和相关证据，向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按照要求提供证据和参加庭审。虽然法律诉讼可能会花费一些时间和精力，但这是最有力的维权手段。

买到假货后让商家赔偿的事儿处理完了，后续可能还会遇到一些问题，比如商家会不会报复，赔偿款能不能顺利拿到手，要是商品还存在质量问题导致自己身体受到伤害又该怎么办。这些问题处理起来可都不简单，一不小心就可能让自己的权益再次受损。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，让你在维权的道路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。