商品揽收中是否可以申请退款

在网购的时候，大家是不是都有过这样的经历：刚下完单，就突然不想要这个商品了，可一看物流信息，显示商品正在揽收中。这时候心里就犯嘀咕了，商品揽收中还能申请退款吗？会不会因为已经开始揽收，商家就不给退了呢？其实很多人在遇到这种情况时都有类似的困惑，接下来就给大家详细说说这其中的法律门道。

一、商品揽收中退款的法律依据

根据《中华人民共和国民法典》以及《消费者权益保护法》等相关法律规定，消费者和商家之间形成了买卖合同关系。在商品揽收中，实际上合同尚在履行过程中，消费者理论上是有权利表达不再继续履行合同，也就是申请退款的意愿的。比如小明在网上买了一件衣服，下单后发现尺码选小了，而此时商品处于揽收中，那么从法律角度讲，小明有权向商家提出退款申请。

二、与商家协商退款事宜

首先可以尝试与商家友好协商。主动联系商家，清晰、诚实地说明自己退款的原因。如果商家比较通情达理，而且商品还未真正发出运输，大部分情况下是会同意退款的。在协商的时候，尽量保留好聊天记录，这可是重要的证据。比如小张因为购买后发现同款商品在其他店铺更便宜，在商品揽收中向商家提出退款，商家查看后发现商品尚未发出，就同意了退款申请。协商时要注意态度诚恳，同时明确表达自己的诉求。

三、商家拒绝退款时怎么办

要是商家拒绝了退款申请，别着急。先看看商家拒绝的理由是否合理合法。如果理由不充分，就可以考虑向网购平台投诉。投诉时，要准备好相关的证据材料，比如订单截图、与商家的聊天记录等。平台一般会根据双方提供的证据进行调解。例如小李在商品揽收时申请退款，商家以商品已打包为由拒绝，小李觉得不合理，于是向平台投诉并提交了证据，平台介入调查后支持了小李的退款申请。

四、通过法律诉讼途径退款

若平台调解也无法解决，消费者还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。去法院起诉需要准备好起诉状、相关证据等材料，向有管辖权的法院提起诉讼。不过诉讼会消耗一定的时间和精力，所以要综合考虑成本和收益。比如小赵在商品揽收中申请退款，商家和平台都未能解决，他决定通过诉讼维权，最终凭借充分的证据赢得了官司，成功获得退款。

当成功申请到商品揽收中的退款后，可能还会面临后续运费处理、退款到账时间、是否会影响自身购物信用等问题。要是处理不好这些后续问题，很容易再次引发纠纷，让自己陷入麻烦。这时候就可以到律图咨询本地律师，律图汇聚了众多具有丰富经验和专业资质的律师，他们的执业资质都能通过官方渠道进行核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。这些专业律师会结合你的具体情况，帮你妥善处理好后续的各类问题，让你在退款这件事上少走弯路，真切地维护好自身的合法权益。