处于劳动关系的外卖骑手送餐事故怎样处理

外卖骑手风里来雨里去，为大家及时送上餐食。但在送餐过程中，难免会发生一些意外事故。一旦处于劳动关系的外卖骑手发生送餐事故，这可就涉及一系列诸如责任认定、赔偿等法律问题了，处理起来也不是一件简单的事儿。很多骑手在遇到这种情况时往往一头雾水，不知道该从哪儿入手。下面就来详细说说该怎么处理此类事故。

一、及时救助与报警

当外卖骑手发生送餐事故后，第一时间要做的就是查看自己和他人的受伤情况。如果有人受伤，要尽快拨打120急救电话实施救助。同时一定要拨打122报警，让交警来处理现场。比如，骑手小李送餐时和一辆小汽车发生碰撞，小李腿部受伤，他马上查看自己和汽车司机的状况，发现汽车司机并无大碍，他便迅速拨打了120和122。报警之后，交警会到事故现场进行勘查，确定事故责任。之后会出具交通事故责任认定书，这可是处理后续赔偿等问题的关键证据。

二、通知用人单位

骑手和用人单位存在劳动关系，发生事故后要及时通知单位，让单位了解情况。一般来说，单位会有专门处理此类事故的流程和人员。像骑手小张发生事故后，他立即打电话给自己的站点负责人，说明了事故发生的时间、地点和大致情况。单位在接到通知后，可能会安排人员到现场协助处理，或者告诉你后续的处理步骤。这一步很重要，因为单位后续可能会帮助骑手进行工伤认定等事宜。

三、收集证据

收集证据对于索赔非常关键。要收集的证据包括事故现场的照片、视频，交警出具的事故责任认定书，医院的诊断证明、病历、医疗费用发票等。比如骑手小王在事故现场，拿出手机拍摄了事故现场车辆的位置、碰撞情况、道路状况等照片，还录制了一小段视频。这些照片和视频可以直观地反映事故发生时的情况。而医院的相关材料则是证明伤情和医疗花费的依据。

四、申请工伤认定

由于是在送餐工作过程中发生的事故，骑手可以申请工伤认定。在规定时间内填写工伤认定申请表，并提交劳动关系证明、医疗机构的诊断证明书等材料。单位也应当在事故发生之日起一定时间内为骑手申请工伤认定。比如骑手小赵发生事故后，单位在规定时间内为他申请了工伤认定，小赵自己也准备好相关材料提交上去。经过认定，如果属于工伤，骑手就可以享受工伤保险待遇。

五、协商赔偿

骑手可以与用人单位、保险公司等进行赔偿协商。如果事故责任在对方车辆，那么可以和对方车主以及其保险公司协商赔偿事宜；如果认定为工伤，也可以和单位就工伤保险待遇进行协商。比如骑手小钱与对方车辆车主和保险公司协商，针对医疗费、误工费等赔偿项目达成了一致。要是协商不成，还可以考虑通过法律途径解决。

在处理完外卖骑手送餐事故的前期事宜后，后续可能还会面临赔偿金额的落实情况，或者工伤认定不通过该怎么办等问题。如果遇到这些复杂的状况，很容易让人陷入迷茫。这时候，不妨到律图咨询专业律师。律图平台上的律师具有丰富的法律实务经验，执业资质能够通过官方渠道进行核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，为你提供合理的解决方案。有了律图律师的专业帮助，你能更从容地应对后续问题，更好地维护自身合法权益。