遇到小孩被外卖员撞，要怎么去处理

小孩活泼好动，在街道上玩耍时存在一定的安全风险。要是小孩不小心被外卖员撞了，这可让家长们心急如焚，既担心孩子的安危，又不知道该如何处理后续事项。遇到这种情况不用慌，了解正确的应对方法能让处理过程更顺畅。

一、紧急救助与现场保护

第一时间查看小孩的受伤情况。如果小孩受伤严重、昏迷不醒或者大量出血，应立即拨打120急救电话，让专业的医疗人员前来救治。比如孩子腿部开放性骨折，大量鲜血涌出，这时就必须马上叫救护车并尽量让孩子保持静止等待救援。与此同时，要保护好事故现场，保留外卖员的交通工具、小孩的物品等证据，不要随意挪动现场的东西，防止事故责任难以认定。可以在周围设立简单的警示标志，避免其他车辆、行人破坏现场。

二、报警与责任认定

及时拨打122报警电话，向交警说明事故发生的时间、地点、大致情况等。交警会到现场进行勘查和处理，并出具交通事故责任认定书。这是确定双方责任比例的重要依据。一般来说，外卖员在行驶过程中通常需要对路况保持一定的注意义务，若因外卖员违规行驶，如超速、闯红灯等导致撞到小孩，外卖员可能要承担主要或全部责任。但如果小孩在马路上突然奔跑、玩耍，监护人没有尽到看护责任，也可能会分担一定的责任。

三、收集证据与沟通协商

协商过程中，要注意收集相关证据，比如事故现场的照片或视频、小孩的病历和诊断证明、医疗费用票据、交警的责任认定书等。有了这些证据，能更好地为后续处理提供支持。这些证据在家属与外卖员及其所属平台进行沟通协商赔偿事宜时极为有用。可以和外卖员友好协商，提出合理的赔偿要求，包括医疗费、护理费、营养费等。如果外卖员态度较好，愿意积极处理并赔偿相应损失，那协商解决也是比较高效的办法。

四、投诉与第三方介入

假如和外卖员协商不顺利，外卖员不愿意承担责任，就可以向其所属的外卖平台进行投诉。向平台说明事故的具体情况和协商的过程，请求平台介入处理。平台为了维护自身的形象和管理秩序，一般会对投诉进行调查和处理。如果家里人和平台沟通后，问题仍然没有得到解决，还可以向消费者协会、交通运输管理部门等相关机构投诉，借助第三方的力量推动问题的解决。

五、法律诉讼途径

经过上述步骤，问题还是没得到合理解决，就可以考虑通过法律诉讼来维护合法权益。可以到法院提交起诉状和相关证据，立案后等待法院审理。诉讼过程虽然相对复杂，但能让问题得到公正的解决。比如立案时需要准备好起诉状、证据材料等，可能还得聘请律师来提供专业的法律服务，帮助家长在诉讼中争取最大的权益。

小孩被外卖员撞了之后还可能涉及后续的赔偿执行问题，要是外卖员或者其所属平台不按照协商结果或者法院判决进行赔偿，又该怎么办呢？遇到这些复杂的情况，自己处理起来难免会力不从心。不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，可通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合实际情况，为大家提供专业的法律建议和解决方案，让大家在维权路上更有保障。