关于价格欺诈《消保法》如何处罚

[律师回复] 第<br/>一，适用惩罚性赔偿金的法律关系的主体是经营者和消费者。消费者是请求权的权利主体，经营者是惩罚性赔偿金的义务主体，其它人不能成为惩罚性赔偿的主体。<br/>第<br/>二，经营者提供商品或者服务有欺诈行为目前中国最高人民法院《关于贯彻执行（中华人民共和国民法通则）若干问题的意见》（试行）第68条规定“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误的意思表示的，可以认定为欺诈行为。<br/>第<br/>三，惩罚性赔偿以消费者有实际损失为要件。这里的问题是如何认定消费者的实际损失。笔者认为消费者购买商品或接受服务要支付一定代价，如果支付一定价金所得到的商品或者服务是不真实的或者质量有瑕疵时，他本身就受到了损害，包括物质损失、精神损害以及其他无形的精神损害，可以要求惩罚性赔偿金。<br/>第<br/>四，必须由受欺诈的消费者提出双倍赔偿的要求。因为民事责任的承担遵循“不告不理”的原则，如果消费者没有提出该要求，人民法院不能依职权主动追究经营者双倍赔偿的责任。

[律师回复] 根据《价格违法行为行政处罚规定》 第七条规定，对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”

[律师回复] 遭遇价格欺诈，可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。

[律师回复] 你好，关于消费者遇到价格欺诈应该怎么办的问题，请参考以下内容:<br/>根据国家计委发布的《禁止价格欺诈行为的规定》，经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为或采取的价格手段，属于以下情形之一的为欺诈行为。<br/>　　属于欺诈性的标价行为有：<br/>　　<br/>①标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的；<br/>　　<br/>②对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的；<br/>　　<br/>③使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的；<br/>　　<br/>④标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的；<br/>⑤降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的；<br/>　　<br/>⑥销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的；<br/>　　<br/>⑦采取价外馈赠方式销售和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的；<br/>　　<br/>⑧收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者模糊标示附加条件的；<br/>　　<br/>⑨其他欺诈性标价行为。<br/>　　属于欺诈性的价格手段有：<br/>　　<br/>①虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折扣，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的；<br/>　　<br/>②收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的；<br/>　　<br/>③谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或者经营者与其进行交易的；<br/>　　<br/>④采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的；<br/>　　<br/>⑤对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的；<br/>　　<br/>⑥其他欺诈性价格手段。<br/>　　消费者遇到价格欺诈怎么办？<br/>　　消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

[律师回复] <br/>一、价格欺诈行为的规定有哪些<br/>　　<br/>1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。<br/>　　<br/>2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。<br/>　　<br/>3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。<br/>　　<br/>4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。<br/>　　<br/>5、降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的。<br/>　　<br/>6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的。<br/>　　<br/>7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。<br/>　　<br/>8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的。<br/>　　<br/>9、虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的。<br/>　　<br/>10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的。<br/>　　1<br/>1、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或经营者与其进行交易的。<br/>　　1<br/>2、采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的。<br/>　　1<br/>3、对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的。<br/>　　<br/>二、价格欺诈的处罚<br/>　　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。<br/>　　<br/>三、法律的相关规定<br/>　　《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。<br/>　　《禁止价格欺诈行为的规定》，对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的，可认定为价格欺诈。<br/>　　《消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。