民法典医生如何解决医疗纠纷

一、民法典医生如何解决医疗纠纷

医生遇到医疗纠纷，首先要做的就是安抚患者情绪，随后保留相关证据，与患者通过下列方式解决纠纷：

（一）双方自愿协商；

（二）申请人民调解；

（三）申请行政调解；

（四）向人民法院提起诉讼；

（五）法律、法规规定的其他途径。

《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条

发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：

（一）双方自愿协商；

（二）申请人民调解；

（三）申请行政调解；

（四）向人民法院提起诉讼；

（五）法律、法规规定的其他途径。

第二十三条

发生医疗纠纷，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项：

（一）解决医疗纠纷的合法途径；

（二）有关病历资料、现场实物封存和启封的规定；

（三）有关病历资料查阅、复制的规定。

患者死亡的，还应当告知其近亲属有关尸检的规定。

二、医疗纠纷出现后如何调解和起诉

医疗纠纷出现后的调解流程如下：

1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告；

2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题；

3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法；

4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。

起诉流程如下：

1、诉前准备工作：咨询医疗方面的专家，了解是否属于医疗过错，属于医疗过错的，第一时间和医务科联系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历（包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料），向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执；

2、提起诉讼：到法院立案庭发起诉讼，法院会安排时间进行第一次开庭，该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证，经过质证的病历将在第一次开庭后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定。

《医疗事故处理条例》第四十六条

发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

三、如何解决医患纠纷

医患纠纷的解决方式主要有以下几种：

一、患者与医院协商解决。

所谓自愿协商，也称和解，即医患双方自行协商谈判，对自己的实体权利进行处分。此种解决方式最大的优点在于便捷、迅速，不用经过漫长的诉讼程序和执行程序。

和解又分为诉前和解和诉中和解。

1、诉前和解，顾名思义，即双方未诉讼就达成了和解协议，矛盾解除。

2、诉中和解，即当事人已经向法院提起诉讼，在诉讼过程中双方达成和解，此时由患方当事人可向法院申请制作调解书，也可申请撤诉，经法院裁定准予撤诉后，诉讼程序终结。

二、卫生行政部门调解解决。

调解分为人民调解、行政调解和法院调解。

①人民调解，是指在医调委的主持下，双方当事人自愿达成调解协议，消除纷争。调解协议达成后，一般须经司法程序进行确认。

②行政调解，是指在卫生行政部门的主持下，医患双方达成一致意见，签订调解书。但由于卫生行政部门与医疗机构之间存在管理与被管理的关系，患方一般认为其不能做到公平公正，因此，目前这种途径调解的案件较少。

③法院调解，是指患方向法院提起诉讼，在诉讼过程中，法院组织双方当事人进行调解，制作调解书，或患方申请撤诉，诉讼程序终结。法院调解结案的案件可以不上传中国裁判文书网。

三、民事诉讼方式解决。

解决医疗纠纷案件最公平公正的方式就是诉讼。但由于医疗纠纷的特殊性和专业性，诉讼中须进行司法鉴定，评定医院过错比例，因此鉴定环节至关重要！

《民法典》第一百八十八条

向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

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