未成年游戏消费不给退咋办

一、未成年游戏消费不给退咋办

1.如您在充值过程中遇到问题或对退款有异议，可立即致电相应的充值公司的客户服务部门。在与对方相关负责人沟通无果时，您有权拿起法律武器维护自己的权益，通过法庭诉讼来解决问题。

根据我国法律规定，年满八周岁及以上的未成年人属于限制民事行为能力人，他们所实施的任何民事法律行为都需经过其法定代理人的代理或者确认，但对于纯获利益的民事法律行为，以及那些与他们现阶段的年龄和智力水平相适应的民事法律行为，他们能独立实施。

2.然而，当限制民事行为能力人未征得其监护人同意，私自使用互联网支付账号进行网络付费游戏或参加在线直播平台“打赏”等活动，并在这一过程中支出了与其年龄和智力程度不符的款项时，监护人有权要求网络服务提供商将这些款项退还给他们。当然，为了保障自身权益，监护人在提出此类要求之前，必须能够充分证明该网络消费确系未成年人所为。那么，如果需要向客服人员提供怎样的证明才能使账号回档并收回已消费的物品呢？

首先，您需要收集并出示一些关键性的证据以证明确属未成年人进行了充值，并请务必向客服人员明确表达您同意账号回档以及收回消费道具的意愿。

《中华人民共和国民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

二、未成年游戏退款会全额退款吗

尊敬的顾客，我方在此明确声明，您在购买商品后如存在任何不满，我们将按照原价进行全额退款。

然而，为了确保退款流程的公正性和安全性，我们恳请您在完成相应的身份核实及验证程序后方能获得退款。对于那些已无法自主判断或部分丧失自主判断能力的成年人，他们的亲属、朋友或其他相关组织，均可依据法律规定向当地人民法院提出申请，请求确认该名成年人是否具备民事行为能力或仅具有有限的民事行为能力。

《中华人民共和国民法典》第十八条

成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

第二十四条

不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人，其利害关系人或者有关组织，可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。被人民法院认定为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，经本人、利害关系人或者有关组织申请，人民法院可以根据其智力、精神健康恢复的状况，认定该成年人恢复为限制民事行为能力人或者完全民事行为能力人。本条规定的有关组织包括：居民委员会、村民委员会、学校、医疗机构、妇女联合会、残疾人联合会、依法设立的老年人组织、民政部门等。

若在充值过程中遇到任何疑问或者对退款情况存在疑虑，敬请随时联系您所使用充值服务的相关公司客服部门进行咨询。当与客服部门沟通未取得满意解决方案时，您有权依据相关法律法规维护自身权益。针对未成年人充值的特殊情况，家长作为监护人必须在事前得到其明确许可，否则监护人享有全权要求退款之权利。此外，您还需要准备充分的证据来证明此次消费确实是由未成年人完成的，并且向客服人员明确表达愿意接受账号回档以及收回相关虚拟道具的决定。