实体店买东西可以退吗

最新修订 | 2024-07-27
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刘斌律师
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专家导读 在实体店铺购物,一般来说,如果商品符合退换货规定,且没有质量问题,原则上是可以退货的。但实际操作中,部分实体店可能不提供无理由退货服务,仅对特定情况如尺码不合适等进行换货处理。因此,在购物前最好了解店铺的退换货政策,以免发生不必要的纠纷。
实体店买东西可以退吗

一、实体店买东西可以退吗

在实体店铺购买商品之后若主观上不再需求该商品,原则上是允许退货的,前提条件自然是所购买的商品需满足可退换货的相关规定,倘若商品本身存在质量瑕疵等问题,那自当是理所应当地享受退换货服务。

然而,现实中部分实体店并未提供无理由退货的政策支持,仅对因尺码不合身等原因而进行换货处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

二、实体店买衣服不喜欢可以退吗

根据我国现行法律规定,如消费者在实体店铺购买的衣物存在质量问题,是可以依法享受退货权利,这有别于无理由退货的情形。具体而言,若经营者向消费者提供的商品或服务未能达到相应的质量标准,那么消费者有权按照国家相关法规及个人与商家之间的协商协议,选择退货处理方式,也可选择要求经营者履行更换、维修等义务。

然而,若既无国家法规规定又无当事人书面协议的情况下,消费者自接收商品之日算起,有七天的时间来决定是否退货;

另外,如果在购买后七日之内发生了符合法定解除合同条件的事件,那么消费者应立即采取退货措施;反之,若不具备法定解除合同条件,则消费者有权要求卖家履行更换、维修等责任。

对于那些按照法律规定已办理退货、更换、维修事务的消费者来说,经营者还需承担运费等必要的费用支出。

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

关于消费者在实体商店购买商品时遇到的退货或换货之事,理论上当商品符合作品无理由退换货的相关规范,且于质量方面并未出现任何瑕疵与缺陷的前提下,消费者有权提出退货的要求。然而在实践过程中,部分实体商家可能并不提供无条件退货的服务,而是仅针对某些特定状况,例如尺寸不合身等问题,才会予以相应的换货处理。因此,在消费者进行消费之前,我们强烈建议他们事先详细了解所选商铺的退换货政策与条件,以避免因误解或疏忽而引发不必要的纠葛和困扰。

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实体店买东西不给退怎么办
建议先与经营者协商,明确退款原因并提供有力证据。若协商无果,可向消费者协会或调解组织申诉。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第39条,还有投诉、仲裁和诉讼等途径可选。消费者协会常能提供有效帮助,为解决问题奠定基础。
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31浏览 2024-04-11
请问在实体店买的东西能退吗?
[律师回复] 您好,关于请问在实体店买的东西能退吗?这个问题,我的解答如下, 【法律意见】<br/>网店买的手机可以7天无理由退货,实体店买的不可以。<br/>手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。具体可以询问店内销售员,每个店都会有自己的规定。但如果手机有质量问题,肯定是享受7天退货,15天换货的。在手机离开店,出现问题。那基本就是属于维修的范围内了。7天无理由退货是相对于网购而产生的,就是避免故障导致买家和卖家之间的纠纷。<br/>【法律依据】<br/>《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。下列商品不符合七日无理由退货:<br/>(一)消费者定作的;<br/>(二)鲜活易腐的;<br/>(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;<br/>(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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在实体店买东西可以退货吗
10w+浏览2023-09-18
实体店买东西不给退怎么办
面对问题,当事人应与经营者友好协商,说明退款原因及物品瑕疵,寻求妥善解决方案。若协商无果,可转向消费者协会或调解组织投诉,并请相关部门协助解决。消费者协会在保护消费者权益方面起重要作用,提供专业和正规帮助。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,双方可通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼等途径解决争议。
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损害赔偿
在实体店买东西不给退钱怎么办
在实体店铺购物,若产品无质量问题且双方无共识,退货请求通常不被接受。即使向消费者协会投诉,也可能不予受理。商家须严格遵守商品销售承诺,任何违反均构成欺骗消费者的违法行为。因此,购买前请仔细确认商品详情,并与商家充分沟通,以避免不必要的纠纷。
30浏览 2024-05-20
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实体店买东西不给退怎么办
10w+浏览2024-07-16
实体店买东西可以无理由退货吗
我们提供线下购物7天无理由退货服务。消费者购买商品后7天内可退货,无需理由。若超过期限但符合解除合同条件,仍可退货。不符合条件者,可要求更换或维修。无明文规定或协议时,此权益仍适用。
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损害赔偿
在实体店买的东西不想要了可以退吗
关于实体店购买的衣物退货问题,我国法律规定,在满足特定条件下,消费者有权选择退货。但是,无理由退货并不被允许。如果商品或服务不能满足质量需求,消费者可以在遵守规定和协议的前提下要求商家退货、换货或维修。在七天之内,即使无明确规定,消费者也可退货。第八天以后,需确认是否符合法定解除合同条件,如符合,可退货;否则,可要求商家更换或修理。无论选择哪种方式,商家需承担相关费用。
10浏览 2024-10-12
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实体店买东西不给退怎么办
10w+浏览2024-07-18
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我们提供线下购物7天无理由退货服务。消费者购买商品后7天内可退货,无需理由。若超过期限但符合解除合同条件,仍可退货。不符合条件者,可要求更换或维修。无明文规定或协议时,此权益仍适用。
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实体店与淘宝店家有权不卖东西么
商家是可以不卖的。依据我国相关法律的规定,经营者在经营的过程中,是有权不卖给顾客的,交易是自愿平等的,经营过程中不能存在强买或者强卖的行为。
5浏览 2025-02-12
我朋友在实体店买了一台知名的国家电脑,却别骗了,是假货,实体店消费者被骗如何维权?
[律师回复] 根据法律规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,还可以向人民法院提起诉讼等维权。<br/>法律依据:<br/>《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:<br/>(一)与经营者协商和解;<br/>(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;<br/>(三)向有关行政部门投诉;<br/>(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;<br/>(五)向人民法院提起诉讼。<br/>第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。<br/>经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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实体店买的东西可以退货吗
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10w+浏览2023-09-07
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