食品安全法异物怎么弄

最新修订 | 2024-08-06
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刘斌律师
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专家导读 消费食品时发现异物,应要求商家全额退款,并可索求十倍或三倍赔偿。可通过调取监控录像、手机拍摄或记录情节等方式获取证据。与同桌人员和服务员共同签名确认也是有效的证明手段。妥善处理,维护自身权益。
食品安全法异物怎么弄

一、食品安全法异物怎么弄

当您在消费食品时,若发现其中存在异物,必须妥善处理以维护自身权益。

首先,应明确指出该商品属于未达标的食品安全标准范围之内,为此,您有权要求商家退还全额款项。不仅如此,您还可根据具体情况进一步向商家索求高达食品价格的十倍或者是三倍于受损利益的赔偿金额

其次,关于涉及生产不符合食品安全标准的食品或者经证实经营的食品并不符合作业规范的情况,如果消费者提出索赔请求,除了损害赔偿之外,您同样有权向生产商或者是销售商要求支付高达食品价格的十倍或者是三倍于受损利益的赔偿金

对于如何获取食品中出现异物的证据,以下是几种常见的方式:

第一,如果您所处的就餐场所具有完备的视频监控设备,那么可以方便快捷地调取监控录像作为证据;

第二,如欲证明食品中出现了异物,可以现场运用手机拍摄照片、录音或录制视频等多种手段,为证明这一事实留下可靠的证据;

第三种方法是未能及时运用手机进行拍摄或者录音的情况下,您可以将相关的情节和细节详细记录下来,并与同桌用餐的人员以及餐饮服务人员共同签名确认。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

二、食品安全法赔偿10倍不足1000元怎么回事

在某些特定情形下,原告(即购买方或食用方)可以请求获得高达十倍的赔偿,这包括以下两种情况:

首先,如果被告(即制造或销售方)生产了不符合国家规定的食品安全标准的产品,或者该被告明知其所售卖/提供的商品不满足上述标准,原告可要求被告除了赔偿其实际损失之外,还需另行支付商品的售价的十倍金额作为补偿;

其次,若原告认为被告方对其造成了精神层面或者其他方面的伤害,则可请求被告就此作出的相应赔偿,金额最高可达损失数额的三倍。

此外,若赔偿的金额总额尚未达到1000元时,原告诉求的最低赔偿金额应定为1000元整。

然而,特定条件下,如果食品的标签、说明书存在一些论据充足的小疏漏并未直接影响到食品自身的安全性,也不会对消费者产生误解等不利影响,那么这种情况不应视为违法行为而拒绝赔偿。

《食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

在购买和使用食品过程中若发现任何异常情况,消费者有权向商家提出全额退还购物款项的请求,并且还可以根据相关法律法规,进一步主张得到十倍或者三倍的赔偿。为了确保维权行为的有效性,消费者可以采取多种途径来收集证据,例如调阅店内监控录像、用手机进行拍照或录影等方式。同时,与同桌就餐者以及服务员共同签署书面声明也被视为一种有效的证明方式。在此过程中,消费者需要保持冷静理智,妥善处理问题,以切实保障自己的合法权益不受侵害。

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