开发商不承认销售说的话咋办

最新修订 | 2025-12-31
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杜强吉律师
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专家导读 开发商不承认销售承诺时,可按以下方式处理:若有书面证据(合同附件、宣传资料等),可要求履行,不履行则构成违约可追责;无书面但有录音录像等视听资料可主张权利;若销售承诺对房屋订约及价格有重大影响,即便未入合同也视为合同内容,不履行需担责。
开发商不承认销售说的话咋办

一、开发商不承认销售说的话咋办

若开发商不承认销售所说内容,可按以下方式处理。若销售承诺内容有书面证据,如合同附件、宣传资料等记载销售承诺,可依此要求开发商履行承诺,若其不履行则构成违约,可追究违约责任

若没有书面证据,但有录音、录像等视听资料能证明销售承诺,也可作为证据主张权利。另外,若有其他证人能证明销售说过相关内容,证人证言也可起到一定证明作用。

若销售承诺属于对房屋及相关设施所作的具体确定的说明和允诺,并对合同订立及房屋价格有重大影响,即便未载入合同,也视为合同内容,开发商不履行应承担违约责任。

二、开发商不承担责任怎么办

若开发商不承担责任,可按以下步骤处理。首先收集证据,像购房合同开发商违约或未尽责的相关材料等,这些是维权的基础。接着与开发商协商,以书面函件或正式面谈的方式,明确指出其应承担的责任及依据,要求其解决问题。

若协商无果,可向房地产主管部门投诉,由行政部门介入处理。也可根据合同约定的争议解决方式,若约定仲裁,向约定的仲裁机构申请仲裁;若约定诉讼,则向有管辖权的法院提起诉讼。在仲裁或诉讼中,要提供充分证据支持诉求,通过法律途径强制开发商承担责任。

三、开发商不承认欺诈怎么办

若开发商不承认欺诈,购房者可收集证据维权。首先,收集书面材料,如购房合同、宣传资料等,看宣传内容与实际交付是否有重大差异。其次,保留视听资料,像售楼处的宣传视频、销售人员的承诺录音等。还可获取证人证言,比如一同购房的业主证言

证据收集好后,可先与开发商协商,表明有证据证明其欺诈行为,要求合理赔偿。若协商无果,可向房地产管理部门等相关监管机构投诉,请求介入调查。也可直接向法院提起诉讼,主张开发商存在欺诈,依据法律,受欺诈方有权请求撤销合同,并要求开发商承担返还房款、赔偿损失等责任。

遇到开发商不承认销售说的话咋办?除了先明确销售承诺是否属于购房合同的组成部分,还需关注两个关键问题:一是如何固定销售承诺的证据。微信聊天记录、现场录音、销售手册、宣传海报等,都是能证明开发商曾作出特定承诺的核心材料;二是若开发商拒不兑现,能否主张违约责任。比如要求按承诺履行(如赠送家电、调整户型等),或赔偿因违约造成的损失(如额外支出的费用、预期利益损失等)。不少购房者常因证据不足、不清楚维权流程陷入被动,比如不知道怎么发催告函、不清楚是否能起诉开发商索赔。如果您正面临这类困扰,不知道如何梳理证据链、不了解违约责任的具体认定标准,别自己摸索耽误时机,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业律师能帮您针对性分析情况,给出可行的维权方案,快速解决开发商不认账的难题。

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