商店出售假货后应承担什么责任

最新修订 | 2026-01-03
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刘斌律师
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专家导读 商店出售假货需承担民事、行政、刑事多方面责任。民事上,依《消费者权益保护法》,消费者可要求退货退款,人身财产受损可索赔,还可要求三倍价款赔偿(不足五百按五百)。行政上,市场监督管理部门可责令停售、没收产品及违法所得、处货值50%至三倍罚款,情节严重吊销执照。刑事上,若金额大或后果重,可能触犯刑法构成生产销售伪劣产品罪等,被追究刑事责任。
商店出售假货后应承担什么责任

一、商店出售假货后应承担什么责任

商店出售假货需承担多方面责任:

###民事责任

根据《消费者权益保护法》,若消费者买到假货,可要求退货退款。若造成人身、财产损害,还应承担赔偿责任。此外,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

###行政责任

市场监督管理部门可依法对其进行处罚,如责令停止销售,没收违法销售的产品,并处违法销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得情节严重的,吊销营业执照

###刑事责任

若销售假货金额较大或造成严重后果,可能触犯《刑法》,构成生产、销售伪劣产品罪罪名,将被追究刑事责任。

二、商店售假消费者可获多少赔偿

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商店售假,消费者可要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

若商家明知商品或服务存在缺陷仍提供,造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的,受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿

三、商店售假消费者如何维权

消费者遇商店售假,可通过以下途径维权:一是与商家协商,依据《消费者权益保护法》,要求其退款、换货或按商品价款三倍赔偿(不足五百元按五百元)。二是向消协或其他调解组织投诉,请求居中调解,达成和解协议。三是向有关行政部门,如市场监管部门举报,其会依法查处商家违法行为。四是若与商家达成仲裁协议,可将争议提交仲裁机构仲裁。五是通过诉讼解决,准备好购物凭证、商品质量问题证据等,向法院起诉,要求商家承担相应法律责任。

在探讨商店出售假货后应承担什么责任时,除了常见的退款、赔偿消费者损失等责任外,还有一些相关问题值得关注。比如,若因假货给消费者造成人身伤害,商店可能需承担医疗费用精神损害赔偿等更严重的责任。并且,市场监管部门也会对售假商店进行处罚,包括罚款、吊销营业执照等。若售假行为涉及刑事犯罪,商店负责人还可能面临刑事处罚。如果您遇到商店售假的情况,对后续责任承担细节、赔偿标准等问题存在疑问,不要错过获取专业帮助的机会,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业人士会为您答疑解惑。

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