买房时中介答应返佣但不给要怎么做

买房可是人生大事，很多人会选择找中介帮忙，图个省心。有些中介为了促成交易，会承诺给购房者返佣。可等房子买好了，中介却翻脸不认人，死活不肯给返佣。这时候购房者就像吃了个哑巴亏，心里别提多憋屈了。那遇到这种情况，咱们该怎么办呢？接下来就为大家详细解答。

一、查看证据是否充足

首先得看看手里有没有中介答应返佣的证据。证据可是维权的关键。常见的证据有聊天记录、书面协议等。比如，小张买房时，中介在微信里明确说会返给他两万块佣金，这微信聊天记录就是有力的证据。要是有书面协议就更好了，上面一般会写清楚返佣的金额、时间等具体内容。要是证据不足，就得想办法去补充证据，像再和中介沟通，把返佣的事儿重新确认一下，并且录音或者保留新的聊天记录。

二、和中介友好协商

有了证据，先别急着闹僵，尝试和中介友好协商。心平气和地跟中介说清楚，当时他们答应了返佣，现在就应该兑现承诺。可以找个时间，面对面和中介谈，也可以通过电话沟通。在协商的时候，要保持冷静，摆事实、讲道理，把证据拿出来给中介看。要是中介确实是因为一些误会或者特殊情况没给返佣，说不定协商一下就能解决问题。比如，中介可能是财务流程出了问题，协商之后就能尽快安排返佣。

三、向相关部门投诉

如果协商没用，中介还是不给返佣，就可以向相关部门投诉。可以向当地的房地产中介行业协会投诉，协会有对中介的监管职责，会对投诉进行调查处理。也可以向市场监督管理部门投诉，他们负责维护市场秩序，对于中介的违规行为会进行查处。投诉的时候，要准备好相关证据，写清楚事情的来龙去脉，留下自己的联系方式，方便相关部门联系。

四、考虑走法律诉讼

要是投诉也解决不了问题，那就只能考虑走法律诉讼了。去法院起诉中介，要求他们按照约定返佣。打官司需要准备好起诉状、证据材料等。起诉状要写清楚原告和被告的信息、诉讼请求、事实和理由等。证据材料就是前面提到的聊天记录、书面协议等。打官司是个比较复杂的过程，可能需要耗费一定的时间和精力，不过如果证据充足，胜诉的可能性还是比较大的。

买房后中介答应返佣却不给，后续可能还会遇到中介拖延时间、找各种借口推脱责任等情况。要是处理不好，购房者的合法权益就会受到损害。这时候不妨到律图网咨询专业律师。律图网上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。律师会结合具体情况，帮你理清后续流程，制定合适的维权方案，让你在维权的路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。