不知情售卖侵权产品怎样处理

逛市场的时候，经常能发现有些商家售卖着一些外观和知名品牌很相似的商品。有些商家可能是故意为之，但也有不少商家是在完全不知情的情况下，进了这些侵权产品来卖。等被发现产品侵权的时候，商家就慌了，不知道该怎么办。毕竟自己也是受害者，进货的时候没看出来问题。那这种不知情售卖侵权产品的情况，到底该怎么处理呢？

一、确认是否真不知情

判断商家是不是真的不知情很关键。一般来说，如果商家在进货时尽到了合理的注意义务，比如查看了供应商的资质、产品的合格证明等，就有可能被认定为不知情。举个例子，小张开了一家小超市，他从正规的供应商那里进了一批日用品，供应商提供了营业执照和产品质检报告。后来发现其中一款产品侵权了，小张就有很大可能被认定为不知情。但要是小张进货时啥都不看，只图便宜，那就很难说他是不知情了。

二、停止售卖侵权产品

一旦发现自己售卖的产品可能侵权，不管是不是知情，都得马上停止售卖。继续卖的话，可能会面临更严重的法律后果。比如小李的服装店进了一批仿冒名牌的衣服，被顾客提醒可能侵权后，小李就赶紧把这些衣服撤下了货架，不再销售。要是不停止售卖，被权利人发现并起诉，赔偿金额可能会更高。

三、积极配合调查

当权利人或者相关部门来调查侵权情况时，商家要积极配合。如实提供进货渠道、进货时间、进货数量等信息。比如小赵的文具店被查出售卖侵权文具，市场监管部门来调查时，小赵详细地提供了从哪个批发商那里进的货，进了多少数量，什么时候进的货等信息。这些信息对于查明侵权事实很重要，也能帮助商家证明自己的不知情。

四、提供合法来源证据

商家要尽可能提供侵权产品的合法来源证据，比如进货合同、发票、付款凭证等。有了这些证据，在法律上有可能不用承担赔偿责任。比如小王的饰品店售卖的一款项链被认定侵权，小王拿出了和供应商签订的进货合同以及付款转账记录，证明自己是通过正规渠道进的货。如果能证明产品来源合法，且自己不知情，根据相关法律规定，可能只需要停止销售，不用赔偿权利人的损失。

五、与权利人协商解决

可以尝试和权利人进行协商。向权利人说明自己不知情的情况，表达愿意配合解决问题的态度。比如和权利人商量赔偿的金额、如何处理剩余的侵权产品等。要是协商得好，双方达成一致，事情就能比较顺利地解决。但如果协商不成，权利人可能就会选择通过法律途径来解决。

不知情售卖侵权产品处理起来虽然有点麻烦，但只要按照合理的步骤来，积极应对，还是能最大程度地减少自己的损失。不过，后续可能还会面临一些问题，比如权利人会不会反悔协商结果，相关部门会不会还有进一步的处罚措施等。这些问题要是处理不好，可能会给商家带来更多的麻烦。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果，会根据商家的具体情况，提供专业的法律建议，帮助商家解决后续的难题，守护商家的合法权益。