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家中限制民事行为能力的未成年人，在家长完全不知情的情况下，通过vivo渠道《迷你枪战精英》向广东天宸网络科技有限公司充值，合计10577元。我方向商家申请未成年人退款，商家只同意退还4000余元，拒绝全额退款。已经尝试12315投诉，被回复不在受理调解范围。依据民法典第19条，未成年人超出自身认知的大额消费，监护人不予追认，该民事行为无效，应当全额返还充值款项。想咨询后续维权途径，线上小额诉讼如何操作，需要准备哪些证据材料。[律师回复] 这种情况先和游戏公司再正式协商一次，发书面函件，引用民法典第十九条，指出十周岁以上未成年人实施的与其年龄智力不相适应的民事法律行为，监护人拒绝追认则无效，要求全额返还。协商不成，直接向广州互联网法院申请线上立案，追索10577元，属于小额诉讼，程序简便。登录广东法院诉讼服务网或广州微法院提交起诉状，证据要准备：孩子身份证或户口本复印件、监护关系证明、游戏账号实名认证截图、充值订单记录或电子凭证、孩子承认充值的录音或聊天记录、你对充值不知情的说明。平台拒绝后，法院会依法判全额退款。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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律师说法·互联网纠纷
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在饭店受伤该以什么方式赔偿在饭店受伤获赔偿的方式如下：先确定责任，饭店未尽安全保障义务致顾客受伤需担责，第三人侵权致伤由其担责，饭店未尽安保义务承担补充责任。赔偿途径有协商，与饭店达成赔偿协议；协商不成可找消协等调解；也可向法院起诉，准备好起诉状和证据，赔偿范围含医疗费等合理费用。1.2k浏览
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在厂里被打检查没伤如何处理在厂里被打但检查没伤，首先应及时报警，由公安机关介入调查，固定相关证据。若情节较轻，公安机关可调解处理，双方达成协议可不处罚；若无法达成协议，可对打人者处警告、罚款等治安处罚，被打者也可就民事赔偿向法院起诉。1.7k浏览
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在公共场所损坏物品应承担什么责任在公共场所损坏物品，一般要承担民事赔偿责任。依据相关法律，侵害他人物权致损应赔偿，按物品受损时市场价格或其他合理方式计算。情节较轻的涉及治安管理问题，会受警告、罚款或拘留等处罚。故意毁坏公私财物数额较大或有严重情节，构成故意毁坏财物罪，要承担刑事责任，量刑分三年以下和三年以上七年以下。1.9k浏览
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