损害赔偿 法律问答
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损耗型电子产品的售后时间规定是什么[律师回复] 解析： 在消费者购买之商品自出售之日起七个自然日内，若出现性能故障，消费者可自由选择退货、换货或接受维修等途径进行处理。 同样地，针对商品在出售十五个自然日后所发生的性能故障，消费者亦可根据自身需求选择换货或者是接受维修服务。 而在法律规定的“三包”有效期限之内，倘若因制造商未能及时供给相关零配件导致商品送修时间已超出九十天仍未修复完毕，则作为修理方必须于商品的修理过程及结果中加以明确备注。 同时，作为销售商，也有权凭借上述记录确保为消费者免费调换型号与规格均相同的商品。 此外，修理方还需承诺维修完成后的商品可持续正常使用至少三十天，而制造商更应该保证其产品在停止生产之后五年时限内持续向市场供应符合技术标准的零配件。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。法律咨询顾问
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产品质量鉴定找哪个部门[律师回复] 解析： 对于产品的质量鉴定工作，我们会寻找并选择质量技术监督行政部门进行合作。 这项工作是由质量技术监督行政部门指定的鉴定组织单位来负责组织实施。 在鉴证产品质量问题时，我们需要向建设单位、设计单位或者其他相关方面，向省级或国家级的质量技术监督行政部门提出鉴定申请，然后经过他们的审核批准后，由质量技术监督行政部门指定具有相应资质的鉴定机构对产品实施全面细致的检测，并据此出具权威性的检测报告。 法律依据： 《产品质量法》第十九条 产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力，经省级以上人民政府市场监督管理部门或者其授权的部门考核合格后，方可承担产品质量检验工作。法律、行政法规对产品质量检验机构另有规定的，依照有关法律、行政法规的规定执行。法律咨询顾问
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除生产性废旧金属是什么意思[律师回复] 解析： "五清一改"政策主要是针对村落内部的池塘和沟渠进行彻底细致的清洁工作，同时处理包括家畜饲养和畜牧业在内的农业生产中所产生的各类废弃物；除去有碍观瞻的乱搭乱建以及乱堆乱放现象；消除废弃的广告牌；铲除无实际作用的建筑物，最后则是改正那些危害农村居民居住环境的不良生活习惯。 法律依据： 《中华人民共和国环境保护法》第四十九条 各级人民政府及其农业等有关部门和机构应当指导农业生产经营者科学种植和养殖，科学合理施用农药、化肥等农业投入品，科学处置农用薄膜、农作物秸秆等农业废弃物，防止农业面源污染。禁止将不符合农用标准和环境保护标准的固体废物、废水施入农田。施用农药、化肥等农业投入品及进行灌溉，应当采取措施，防止重金属和其他有毒有害物质污染环境。畜禽养殖场、养殖小区、定点屠宰企业等的选址、建设和管理应当符合有关法律法规规定。从事畜禽养殖和屠宰的单位和个人应当采取措施，对畜禽粪便、尸体和污水等废弃物进行科学处置，防止污染环境。县级人民政府负责组织农村生活废弃物的处置工作。法律咨询顾问
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商品有严重质量问题商家怎么处罚[律师回复] 解析： 若产品存在质量缺陷且未达到相关标准，其法律规定的处罚措施通常包括没收违法所得以及视具体情况而定的罚款额度。 该罚款额度会根据不合格产品的市场价值而计算，最高可达三倍。 对于那些在购买过程中发现产品质量可能存在问题的消费者而言，他们有权向当地工商部门进行投诉，随后由工商部门展开正式的调查并确认案件真实性后，将依法对涉及到的商家进行行政处罚。 如果消费者因使用不合格产品而面临生命或人身伤害风险，那么商家需承担相应的民事责任。 同理，凡生产或销售违反保护人类健康及人身与财产安全标准的产品者，一经查获，必须立即停止生产与销售行为，且须对违法生产、销售的产品进行没收，同时还要受到最多货值金额与三倍以下罚款的处罚；若存在违法所得，也需一并没收。 情节严重者，还应吊销商业执照；如以上行为触犯刑法规定，相关人员将承担刑事责任接受法律制裁。 法律依据： 《中华人民共和国产品质量法》第五十条 在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。法律咨询顾问
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买到虚假宣传的产品怎么赔偿[律师回复] 解析： “三倍赔偿”的相关规定，出自于新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称新消法），新消法第55条明确指出： 经营者在向消费者提供商品或服务时，如果存在欺诈行为，应按照消费者的要求，为消费者增加相应的赔偿额度，具体而言便是消费者购买商品的价款或所接受服务的费用的三倍； 同时，如果增加赔偿的金额未能达到人民币500元，应以人民币500元为准。 不过在此之外，如有其他特别规定，便需遵循该特别规定执行。 例如，若购物行为实际发生，那么消费者即可获取价款等额的赔偿款； 然而若三倍数额不足500元，消费者则可获得人民币500元的赔偿。 至于“十倍赔偿”的规定，则主要针对食品这一特殊领域。 中国《中华人民共和国食品安全法》（以下简称食品安全法）第96条明确指出： 当生产出不符合食品安全标准的食品，或者销售明知是不符合食品安全标准的食品时，消费者除了可以要求赔偿其损失之外，还可以向生产者或者销售者额外要求支付价款最高达十倍的赔偿金。 因为这些有毒有害的食品对消费者的健康构成了极大威胁，因此对经营者的惩罚力度自然得到大幅提升。 很明显，如果你的行为并未涉及到食品领域，那将不会受到食品安全法的调整约束。 此外，关于“虚假宣传赔偿”问题，我国《中华人民共和国反不正当竞争法》（以下简称反不正当竞争法）中也有详细规定。 这部法规的第八条明确规定： 商家在对自己的产品作出宣传介绍时，必须保证真实性，不得对其产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价以及曾获荣誉等方面发表任何虚假或易生误解的宣传言论，并且不能借由诸如虚假交易等手段，帮助其他商家进行类似的虚假宣传。 如有商家违反上述规定，即被视为发布虚假广告，将会受到依据《中华人民共和国广告法》所制定的相关处罚措施。 法律依据： 《消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。法律咨询顾问
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律师说法·损害赔偿
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