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软件密码忘记商家无法退款违法吗？

[律师回复] 密码忘记能否退款，要看购买协议和软件是否还能正常使用。若商家有义务协助重置却拒绝，或格式条款不合理地免除其责任，可能构成违约，可要求继续履行、重置密码或退款；若约定密码自行保管且商家已提供找回方式，拒绝退款未必违法。先保留付款凭证、聊天记录和退款规则，书面要求商家协助找回或退款，不成可向平台投诉，必要时起诉。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一沟通。

吴亮律师

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你好、我由于迷信，微信上买了1.68w的佛牌，当时承诺没有效果给退

[律师回复] 您目前是想要解决什么问题呢？

北京市京博律...

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被3人殴打，我是受害人

[律师回复] 被三人殴打，先马上报警并去医院验伤，保留现场监控、聊天记录、证人联系方式，要求公安受案并给受案回执。伤情明显就申请伤情鉴定：轻伤以上可追究打人者刑责，轻微伤可要求治安处罚，同时索赔医疗费、误工费、护理费等。协商不成向法院起诉。注意别私下签放弃赔偿的协议。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一沟通。

吴亮律师

3解答 3.1w浏览
别人老在背后骂你，针对性的

[律师回复] 你好，具体的情况是什么样的描述一下005

湖南芙蓉（宁...

3解答 3.9w浏览
电动车倒了不小心蹭到汽车需要赔吗

[律师回复] 你蹭到别人的车了，为什么不需要赔？

徐翌飞律师

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