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你好我想咨询一下在网上订了一个无线WiFi ,设备不能用我要退款他们也不退也不理人该怎么办
[律师回复] 设备不能用属质量不符,可依消费者权益保护法要求退款。先保存订单、付款、聊天记录和故障视频,向平台申请介入并要求披露卖家信息;平台不处理,再向市场监督管理机关投诉,仍不退可到法院起诉主张解除合同、退款及赔偿。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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居民起诉要邻居信息,社区会提供吗
[律师回复] 居民想起诉邻居,需要获取邻居信息,可社区会提供吗?这得看具体情况。 依据《中华人民共和国民事诉讼法》,起诉时要求有明确的被告,原告得提供被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息。所以居民要起诉邻居,就得拿到邻居的相关信息来满足立案要求。 社区确实掌握着居民的基础信息,但这些信息属于个人隐私,是受法律保护的。按照《中华人民共和国民法典》,自然人享有隐私权,谁都不能侵害他人隐私。所以社区不能随便把居民信息给别人。 要是打算起诉的居民能跟社区讲清楚合理的起诉原因,还能拿出相关起诉材料,像法院立案通知书这类,以此证明获取邻居信息是为了合法诉讼,社区考虑到协助司法,在遵守保密规定和程序的情况下,可能会提供必要的邻居信息。然而,如果起诉居民说不出合理理由,也拿不出必要证明,社区通常不会提供邻居信息,这么做也是为了保护居民的隐私权和信息安全。
律图抚州
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不知情购入违禁药品会有什么样处理
[律师回复] 生活中,有人可能会在不知情的情况下购入违禁药品,该怎么处理得看具体情形。 要是个人购入且是自己用,一般不会被追究刑事责任。毕竟主观上没有违法犯罪的心思,但药品还是会被相关部门收走。这是为了避免药品流入非法渠道,给社会带来危害。就好比你不小心买了个危险玩具,虽然你不知道它危险,但为了大家安全,还是得收走。 要是购入的数量比较大,就算你说自己不知情,执法人员也会再深入调查有没有其他违法情况。要是查证确实不知情,也没其他违法行为,那药品会被没收。这就像有人拉了一车不明物品,警察会仔细查查是不是合法的,没问题就把东西收走。 要是把购入的违禁药品拿去卖赚钱,就算说不知情,也可能要担法律责任。在实际判案时,得证明自己真不知情,而且已经做了该做的注意。要是证明不了,就可能被认定犯了销售违禁药品相关的罪,像非法经营罪。一旦罪名定了,会根据犯罪情节轻重判刑,可能是有期徒刑,也可能是拘役,还得交罚金,违法赚的钱也会被没收。 法律建议是,在买药时要选正规渠道,看清药品说明。要是不小心买到违禁药品,别想着自己处理,赶紧联系相关部门,避免惹上不必要的麻烦。
律图九江
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未住院骨折,护工费用要怎样算
[律师回复] 在骨折未住院却产生护工费用的情况下,费用计算得把多个方面的因素综合起来考量。 从护理人员收入状况来看。要是护理人员有稳定工作,有固定收入,那护工费用就按照他们因为护理工作而减少的实际收入来算。这就需要像在职员工提供单位工资单、误工期间工资扣发证明之类的收入证明、误工损失证明。但要是护理人员没有稳定工作,没有固定收入,那就得参考当地同等级别护理的劳务报酬标准。咱们可以了解下当地类似护理服务的市场价格,以此确定费用。 护理期限也是重要因素。这个时间一般是由医院或者鉴定机构给出的意见来确定。打个比方,医生在医嘱里建议骨折后需要护理多长时间,或者通过护理期鉴定来明确具体时长。 护理级别同样不能忽视。它是根据骨折严重程度、患者自理能力等来划分的。生活完全没办法自理、大部分不能自理,或者只是部分不能自理,对应的护理级别不一样,收取的费用也有差别。例如严重骨折可能就得特级护理,费用自然就高些;而轻微骨折,患者能自己完成部分生活事务,费用也就低点儿。 实际向对方主张护工费用赔偿的时候,咱得准备好正规的护工合同、费用发票这些证据,用它们来证明护工费用的支出既合理又真实。这样在处理赔偿问题时,咱们才能更顺利地维护自己的合法权益。
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商家上错链接不发货要怎么处理
[律师回复] 商家上错链接不发货,消费者该咋办?别慌,有办法。 要是遇到这种情况,先和商家好好沟通。按照《民法典》,你下单成功,合同就成立了。要是商家以链接错误不发货,你可以要求他发货;要是不想继续交易,能让他退款,还得承担违约责任。要是商家存在欺诈,依据《消费者权益保护法》,你能要求三倍赔偿。 要是沟通没用,就去投诉。向电商平台投诉商家违约,记得把订单截图、聊天记录这些证据准备好。平台一般会按规则处理商家,督促解决问题。 要是投诉也不管用,就走法律途径。准备好订单信息、和商家的聊天记录、付款凭证等证据,去商家所在地的基层法院起诉。让商家承担违约责任,赔偿你因为他违约产生的损失,比如额外花的合理费用。 整个过程中,消费者一定要保留好各种证据,这是维护自己合法权益的关键。要是遇到复杂情况,也可以找专业人士精准咨询。
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