损害赔偿 法律问答
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酒店入住出现飞虫，而且一直有吵闹到凌晨很晚，应该怎么维权？[律师回复] 结论：酒店房间有飞虫、夜间持续噪音影响休息，属于未履行合格住宿服务义务，你可以要求减费、换房、道歉，严重时可索赔，先留证再投诉。第一步固定证据：拍飞虫照片视频、录下深夜吵闹声并记时间，保留入住凭证和房费支付记录。第二步现场维权：立刻找前台要求换房或者处理，态度明确但别冲突，要求书面记录处理过程。第三步事后维权：若酒店推诿，向预订渠道投诉要求退款或者部分补偿；同时可向市场监管部门或者消费者协会反映卫生、噪音问题。若因噪音、虫害导致健康或者行程损失，可主张相应赔偿，但需证明因果关系。提醒：入住时检查房间、发现问题当即提出最有利；事后空口无凭维权难度大，所以证据越早留越好，退房前就把视频和录音留全。贾凤强律师
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