培训班没上完中途退费,已上课时是按之前报名缴费时的优惠价计算还是按课时原价计算?
[律师回复] 培训班没上完中途退费,已上课时的计算方式一般有以下情况:
- 按合同约定:若培训合同明确约定了退费按原价或优惠价计算,通常应按合同执行。如猿辅导的服务协议中明确了退费规则,若消费者签署协议时知晓并同意,就按其规定来。
- 按公平原则:从公平角度出发,优惠价是真实成交价,符合课程真实价值,应按优惠价计算已上课时费用。如平南法院审理的案件中,认为培训机构承诺了优惠价计收课时费,应按优惠标准计算。
- 视责任方而定:若因培训机构原因导致学员无法继续上课,如场地问题、师资变动等,一般按优惠价计算,学员无过错不应承担损失。若因学员个人原因退学,部分机构可能主张按原价计算,但消费者可依据公平原则等与其协商。
- 参考相关法规:《江苏省消费者权益保护条例》规定,经营者未按约定提供服务,已消费的按原约定优惠方案扣除金额后退费。虽不是全国通用,但体现按优惠价退费的原则。