快递被快递公司弄丢了如何赔偿?
[律师回复] 您说的情况可能涉及两种情形,一是您同意快递小哥把快递放到代收点,二是未经您同意,快递小哥直接把快递放到代收点,以上两种情况下快递丢失的后果是不一样的。如果您因不方便收取,同意将快递放到代收点,那快递公司就已经完成了快递服务的主要义务,您与代收点之间新形成了保管合同关系。根据民法典的规定,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。也就是说,代收点未收取费用的情况下,快递丢失,您很难获得赔偿。快递小哥是否有权未经您同意直接将快递放到代收点呢?经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。这意味着,如果快递小哥没有获得您同意,直接放置到代收点导致的快递丢失,快递公司需承担赔偿责任。