律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
1、培训机构教学质量差,与合同约定内容不一致的,消费者可以主张解除合同。
2、如果和培训机构协商退费,对方不肯的,不退费的合同约定属于霸王条款,本身就是无效的。消费者可以向法院起诉该机构。
行动建议:
1、培训机构教学质量差,与合同所承诺的不一致的,属于履行不一致的情况,消费者可以主张解除合同。
2、培训机构在合同约定中说不退费的,属于霸王条款,本身就是无效的,消费者可以向工商行政部门举报,由行政机关依法对其作出行政处罚。
3、如果和对方协商退费,对方不肯的,消费者可以向法院起诉。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
律师提示:
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相关补充1:
音乐补习班教学质量差还不退钱是谁的责任
培训机构的责任。
1、培训机构教学质量差,没有打到双方签订的合同约定的标准,属于履行不一致,消费者有权申请解除合同,要求对方退费。
2、如果培训机构不肯退费的,消费者可以向法院提起民事诉讼。
行动建议:
1、培训机构教学质量差,与合同约定不一致的,消费者可以主张解除合同,要求退费。
2、如果培训机构不肯退费处理的,消费者可以搜集证据向法院提起诉讼。
3、证据包括但不限于双方之间签订的合同,协议,收费单,录音录像等。
相关补充2:
哪些情形职业培训班退钱不承担违约金
培训机构退费不承担违约金,一般可以分为以下几种情况:
1、培训机构开课前,学生因不可抗拒的理由向培训机构提出退学退费申请的,培训机构根据约定扣除手续费,再予以退还剩余的费用,不需要承担违约金。
2、违约金不予退还的约定,一般以学生和培训机构订立的协议为准。
行动建议:
培训机构退费可以通过以下方式进行:
1、与该机构协商退款;
2、达不成协议的,当事人可以向法院提起诉讼,表明该机构违约给你带了的损失,请求法院判决该机构退还你的定金,并且可以要求其赔偿违约金。

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