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礼品店办卡不退费举报流程

3.5w浏览 匿名 2023-05-06 河北石家庄
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律师解答 共1条
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    法律分析:


    商家办卡不退费举报流程如下:


    1、先收集商家不退费的相关证据


    2、拨打12315消费者协会投诉电话


    3、如实的反映商家办卡不退费的投诉举报内容


    4、等待相关行政部门的反馈


    行动建议:


    商家办卡不退费可以通过消费者协会或者拨打12315进行举报投诉,注意事项如下:


    1、投诉时应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉;


    2、明确被投诉方,并提供准确的地址;


    3、有自己明确的要求,确保事实真实;


    4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;


    5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。


    法律依据:


    消费者权益保护法》第三十九条


    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:


    (一)与经营者协商和解;


    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;


    (三)向有关行政部门投诉;


    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;


    (五)向人民法院提起诉讼。


    《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条


     起诉必须符合下列条件:


    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;


    (二)有明确的被告;


    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;


    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖


    律师提示:


    以上是“礼品店办卡不退费举报流程”问题的详细解答。如果需要法律方面的帮助,可以随时咨询律图专业的律师团队,为您解答疑惑,让您能够及时维护自己的权益。


    相关补充1:


    甜品店办卡不退费维权技巧


    商家办卡不退费维权方式:


    1、找店家进行协商,要求退回卡里的余额,态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。


    2、拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。


    3、向市场监管部门举报,到当地的市场监督管理部门进行举报,要求退回余额。


    4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉,要求店家退钱并赔偿损失


    5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费,是属于强迫消费行为,可以向公安报案


    行动建议:


    与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。


    12315消费者投诉应该具备的内容


    1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。


    2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。


    3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。


    4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;


    5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话


    相关补充2:


    如何防止礼品店办卡不退钱


    防止商家办卡不退费最好的方式就是在办卡前签订有效的合同,明确双方各自的权利与义务,避免以后发生纠纷时无法处理。


    1、经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。


    2、经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。


    行动建议:


    1、消费者办卡退卡时如果不退钱,在无法取得协商的结果下,应该拨打12315消费者热线进行投诉,由消费者协会来处理该项纠纷,但是前提是必须符合退款原则,不得随意投诉,影响商家的正常经营。


    2、经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

    2023-05-06
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