法律分析：
建议自己去。
1、要投诉培训机构不退费的，消费者还是尽量自己去比较好，因为消费者本人对事情的了解比较全面。
2、如果消费者确实没有办法亲自去投诉的，能够出具委托书让他人代为投诉。
行动建议：
1、培训机构不退费的，消费者能够向消费者协会进行投诉处理。
2、如果消费者本人确实无法亲自前往投诉的，能够出具委托书让他人代为投诉。
3、如果投诉没有成功的话，消费者能够向法院提起民事诉讼。
4、如果法院判决之后对方仍然不肯退费的，消费者能够申请法院强制执行。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
律师提示：
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相关补充1：
外语补习班不上课拒不退费能够投诉吗
能够投诉。
1.培训机构无正当理由拒绝退还培训班费用的，服务购买者能够选择向消费者权益保护协会投诉或者提起民事诉讼要求培训机构退费；
2.具体费用能不能退，能退多少，要看合同的具体约定，以及合同是否已经履行。如果培训机构有违约行为，能够去法院起诉；
3.如果培训机构已经合法向消费者提供了课程培训，消费者不能随意主张退款。
行动建议：
消费者维权途径如下：
1、与经营者协商解决纠纷；
2、投诉；
3、调解。能够申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；
5、诉讼解决。
相关补充2：
美术补习班不上课拒不退费能够投诉吗
能够投诉。
1.培训机构无正当理由拒绝退还培训班费用的，服务购买者能够选择向消费者权益保护协会投诉或者提起民事诉讼要求培训机构退费；
2.具体费用能不能退，能退多少，要看合同的具体约定，以及合同是否已经履行。如果培训机构有违约行为，能够去法院起诉；
3.如果培训机构已经合法向消费者提供了课程培训，消费者不能随意主张退款。
行动建议：
消费者维权途径如下：
1、与经营者协商解决纠纷；
2、投诉；
3、调解。能够申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；
5、诉讼解决。
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