法律分析：
能够，但最好自己来。
1、培训机构不退费，消费者能够拨打12315消费者服务热线举报投诉该机构。
2、如果自己觉得没有办法解决的话，能够委托具有专业知识的人来进行投诉处理。
行动建议：
1、培训机构不退费，消费者能够拨打12315消费者服务热线来进行举报投诉。
2、如果觉得自己没有办法解决的话，能够委托具有专业知识的人来进行投诉，但需要出具委托书。
3、拨打12315举报其实非常简单的，只要如实回答工作人员的问题，说明事情的经过即可。建议消费者还是自己投诉比较好。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
律师提示：
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相关补充1：
成人教育培训班拒绝退费能够请人代为投诉吗
能够，但最好自己来。
1、培训机构不退费，消费者能够拨打12315消费者服务热线举报投诉该机构。
2、如果自己觉得没有办法解决的话，能够委托具有专业知识的人来进行投诉处理。
行动建议：
1、培训机构不退费，消费者能够拨打12315消费者服务热线来进行举报投诉。
2、如果觉得自己没有办法解决的话，能够委托具有专业知识的人来进行投诉，但需要出具委托书。
3、拨打12315举报其实非常简单的，只要如实回答工作人员的问题，说明事情的经过即可。建议消费者还是自己投诉比较好。
相关补充2：
游戏培训公司拒绝退费能够调解吗
培训机构不退费能够调解。
1.先协商，不成再诉讼。与该培训机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗；
2。达不成协议的，能够向法院提起诉讼，表明该培训机构违约给你带了的损失，请求法院判决该培训机构退还费用，并且能够要求其支付违约金或者赔偿自己所受到的损失。
行动建议：
1、拒不退费，直接向教育相关部门反应（如果取得办学许可证一般会处理；如果教育机构没有取得办学许可证，教育相关部门不一定会管，能够考虑一下工商局）
2、如果有虚假宣传的，这个一般来说是属于工商部门（市场监督管理部门）的职权范围。
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