律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
可以找消费者协会进行调解。
1、培训机构不退费的,消费者可以先和对方协商。
2、协商不成的,可以向消费者协会举报投诉,让消费者协会介入调解。
行动建议:
1、培训不退费的,消费者可选择先和对方协商处理。
2、如果协商不成功的,消费者可以向消费者协会举报投诉,提请消费者协会介入调解。
3、如果调解不成的话,消费者可以直接向法院提起诉讼解决。
4、消费者起诉时需要准备好双方之间签订的合同,票据等来证明自己的诉讼请求。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
律师提示:
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相关补充1:
如何防止民办教育机构倒闭不退钱
1.对于学科类的教育培训机构,家长在选择的时候一定要擦亮双眼自己甄别。比如查询下教育培训机构的工商注册信息,是否有法律纠纷、租赁合同纠纷、老师工资纠纷等等情况。
2.对于预先充值,购买课程的情况,一定不要贪图便宜,比如培训机构会诱惑家长提前多买课程,多充值,然后就有优惠等。
3.家长要避免多充值,多买课程,合理消费,哪怕是上几节课,买几节课,价格高一点,都尽量避免一次提前购买过多课程,这样可以有效降低风险。
行动建议:
如果机构尚未注销,消费者可以向法院起诉该培训机构。如果机构已经注销,消费者可以起诉该机构负责人。
相关补充2:
在线教育机构违约不退钱怎么赔偿
可以起诉。
1.遇到这样的情况,是可以起诉要求对方进行赔偿的,首先要知晓签订的合同中是否存在违约条款说明。
2.收集对方存在的违约行为的证据,确定对方是存在违约行为的。
3,对方不同意协商的前提下,可以直接向法院递交起诉书和证据材料。
行动建议:
1.确认合同无法履行的具体原因是对方违约行为导致的;
2.确定被告所在地的管辖法院,提交起诉状和相对应的证据材料;
3.确认对方存在的具体违约行为是什么;

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