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在线教育机构不退钱如何申请调解

3.7w浏览 匿名 2023-11-19 山西晋城
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律师解答 共1条
  • 法律辩护先锋
    法律辩护先锋
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    法律分析:


    可以找消费者协会进行调解。


    1、培训机构不退费的,消费者可以先和对方协商。


    2、协商不成的,可以向消费者协会举报投诉,让消费者协会介入调解。


    行动建议:


    1、培训不退费的,消费者可选择先和对方协商处理。


    2、如果协商不成功的,消费者可以向消费者协会举报投诉,提请消费者协会介入调解。


    3、如果调解不成的话,消费者可以直接向法院提起诉讼解决。


    4、消费者起诉时需要准备好双方之间签订的合同,票据等来证明自己的诉讼请求


    法律依据:


    消费者权益保护法》第三十七条 


    消费者协会履行下列公益性职责:


      (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;


      (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;


      (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;


      (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;


      (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;


      (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;


      (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;


      (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。


      各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。


      消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。


      依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。


    《消费者权益保护法》第三十九条 


    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:


      (一)与经营者协商和解;


      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;


      (三)向有关行政部门投诉;


      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;


      (五)向人民法院提起诉讼。


    律师提示:


    以上对“在线教育机构不退钱如何申请调解”的问题解答仅供参考。如果您的心中还有疑惑,请点击咨询按钮并简单描述您的法律问题,以便律师了解情况,给出针对性建议。


    相关补充1:


    如何防止民办教育机构倒闭不退钱


    1.对于学科类的教育培训机构,家长在选择的时候一定要擦亮双眼自己甄别。比如查询下教育培训机构的工商注册信息,是否有法律纠纷租赁合同纠纷、老师工资纠纷等等情况。


    2.对于预先充值,购买课程的情况,一定不要贪图便宜,比如培训机构会诱惑家长提前多买课程,多充值,然后就有优惠等。


    3.家长要避免多充值,多买课程,合理消费,哪怕是上几节课,买几节课,价格高一点,都尽量避免一次提前购买过多课程,这样可以有效降低风险。


    行动建议:


    如果机构尚未注销,消费者可以向法院起诉该培训机构。如果机构已经注销,消费者可以起诉该机构负责人。


    相关补充2:


    在线教育机构违约不退钱怎么赔偿


    可以起诉。


    1.遇到这样的情况,是可以起诉要求对方进行赔偿的,首先要知晓签订的合同中是否存在违约条款说明。


    2.收集对方存在的违约行为证据,确定对方是存在违约行为的。


    3,对方不同意协商的前提下,可以直接向法院递交起诉书和证据材料。


    行动建议:


    1.确认合同无法履行的具体原因是对方违约行为导致的;


    2.确定被告所在地的管辖法院,提交起诉状和相对应的证据材料;


    3.确认对方存在的具体违约行为是什么;

    2023-11-19
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我们企业收购了一个公司,现在需要与被收购企业签订合作意向确认函 ,被收购公司员工的基本待遇需要满足什么
[律师回复] 当企业进行收购时,被收购公司员工的基本待遇需要遵循一系列法律法规和原则来保障,以下为你详细介绍相关要求以及合作意向确认函中关于员工待遇部分的要点: 被收购公司员工基本待遇需满足的要求 法律法规层面 劳动合同继续履行 根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十四条规定,用人单位发生合并或者分立等情况,原劳动合同继续有效,劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。所以,收购方原则上应继续履行被收购公司与员工签订的原劳动合同,包括合同约定的工作岗位、工作地点、工资待遇等条款。 工资支付 工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人,不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。员工的工资不得低于当地最低工资标准。例如,当地最低工资标准为每月2000元,那么被收购公司员工的工资不能低于这个数值。 工作时间和休息休假 员工每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时。用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日。此外,员工依法享有法定节假日、年休假、婚假、产假等假期。 社会保险和福利 用人单位和劳动者必须依法参加社会保险,缴纳社会保险费,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。同时,企业还应按照国家规定和企业自身情况,为员工提供相应的福利待遇,如住房公积金、节日福利、带薪病假等。 公平合理层面 待遇公平 收购后员工的待遇应与收购方企业内部同岗位、同级别员工的待遇保持相对公平,避免出现明显的待遇差异,引发员工不满。 职业发展 收购方应提供与原公司相当或更好的职业发展机会,包括培训、晋升等,保障员工能够在企业中实现个人成长。 合作意向确认函中关于员工待遇的要点 在合作意向确认函中,关于员工待遇部分可以包含以下内容: 明确劳动合同处理方式 说明原劳动合同继续履行的具体安排,如收购完成后,员工的劳动关系如何转移到收购方企业,是否需要重新签订劳动合同等。 工资福利承诺 明确承诺员工的工资待遇、福利待遇保持不变或有所提升。例如:“收购方承诺,自收购完成之日起,被收购公司员工的工资待遇在原有基础上保持不变,并将按照收购方企业的福利政策,为员工提供同等的福利待遇,包括但不限于节日福利、年度体检等。” 职业发展保障 提及为员工提供的职业发展机会,如培训计划、晋升通道等。例如:“收购方将为被收购公司员工制定专门的培训计划,提供与收购方企业员工同等的晋升机会,确保员工在企业中有良好的职业发展前景。” 裁员限制 如果在一定期限内没有裁员计划,应在确认函中明确说明。例如:“在收购完成后的[X]年内,除非员工严重违反公司规章制度或出现法定解除劳动合同的情形,收购方不会对被收购公司员工进行大规模裁员。” 以下是一个简单的合作意向确认函中关于员工待遇部分的示例: 合作意向确认函 - 员工待遇条款 [被收购公司名称]: 鉴于双方就[收购项目名称]达成初步合作意向,现就被收购公司员工待遇事宜确认如下: 1. 劳动合同处理 自收购完成之日起,被收购公司与员工签订的原劳动合同继续有效,收购方将承继原劳动合同的权利和义务。若因实际情况需要重新签订劳动合同,收购方将与员工协商一致,并确保员工的合法权益不受损害。 2. 工资福利 收购方承诺,被收购公司员工的工资待遇在原有基础上保持不变,并将按照收购方企业的福利政策,为员工提供同等的福利待遇,包括但不限于社会保险、住房公积金、节日福利、年度体检等。 3. 职业发展 收购方将为被收购公司员工制定专门的培训计划,提供与收购方企业员工同等的晋升机会,确保员工在企业中有良好的职业发展前景。 4. 裁员限制 在收购完成后的[X]年内,除非员工严重违反公司规章制度或出现法定解除劳动合同的情形,收购方不会对被收购公司员工进行大规模裁员。 以上内容为双方就员工待遇事宜达成的初步意向,具体条款将在正式收购协议中进一步明确。 [收购方公司名称] [日期]
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