企业讨债时注意哪些问题

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 电话催付在收帐过程中起着非常重要的作用。但是，其效果在很大程度上取决于什么样的人在使用它。电话催款人员应具备以下条件：专业知识（合同、付款条件、供应商和客户的权利和义务等）；技巧（步骤、说话口气、火候的掌握等）；权力（与客户谈判的权力、是否有权对欠帐进行打折、是否有权决定停止向债务人供货及停止提供赊销等）。
催收人员应该接受相应的培训，企业应明确其拥有什么样的职责和权力等。
采用信函进行催帐是最正式的。必须明确地向债务人传递一个信息，他们需要它按照双方约定的时间付款。
首先，用词应该因客户而异，或严厉或委婉；
其次，书面催讨往往还是使得诉讼时效中断的有效措施，或者是解除合同等的前置程序；
再次，如果需要作为将来诉讼仲裁的证据，那就应该使用能够证明送达到的方式，比如让对方签收、或使用邮政快递等。
对于欠款金额较高的债务人，采用面访进行催帐是非常有价值的。
公司内什么样的人员适合去面访催债，应该考虑清楚。并且要进行必要的培训。
许多企业在履行合同时，尤其是在履行买卖合同时，交付货物时只让对方的收货人员打个白条，更有甚者边白条都不打。这种行为在诉讼时会处于被动，若债务人不出庭或者不承认收到货物时，我们不能以足够的证据确实、充分证明债权的存在。所以我们在交货时手续一定要完备。

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催收人员应该接受相应的培训，企业应明确其拥有什么样的职责和权力等。
采用信函进行催帐是最正式的。必须明确地向债务人传递一个信息，他们需要它按照双方约定的时间付款。
首先，用词应该因客户而异，或严厉或委婉；
其次，书面催讨往往还是使得诉讼时效中断的有效措施，或者是解除合同等的前置程序；
再次，如果需要作为将来诉讼仲裁的证据，那就应该使用能够证明送达到的方式，比如让对方签收、或使用邮政快递等。
对于欠款金额较高的债务人，采用面访进行催帐是非常有价值的。
公司内什么样的人员适合去面访催债，应该考虑清楚。并且要进行必要的培训。
许多企业在履行合同时，尤其是在履行买卖合同时，交付货物时只让对方的收货人员打个白条，更有甚者边白条都不打。这种行为在诉讼时会处于被动，若债务人不出庭或者不承认收到货物时，我们不能以足够的证据确实、充分证明债权的存在。所以我们在交货时手续一定要完备。

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首先，用词应该因客户而异，或严厉或委婉；
其次，书面催讨往往还是使得诉讼时效中断的有效措施，或者是解除合同等的前置程序；
再次，如果需要作为将来诉讼仲裁的证据，那就应该使用能够证明送达到的方式，比如让对方签收、或使用邮政快递等。
对于欠款金额较高的债务人，采用面访进行催帐是非常有价值的。
公司内什么样的人员适合去面访催债，应该考虑清楚。并且要进行必要的培训。
许多企业在履行合同时，尤其是在履行买卖合同时，交付货物时只让对方的收货人员打个白条，更有甚者边白条都不打。这种行为在诉讼时会处于被动，若债务人不出庭或者不承认收到货物时，我们不能以足够的证据确实、充分证明债权的存在。所以我们在交货时手续一定要完备。

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催收人员应该接受相应的培训，企业应明确其拥有什么样的职责和权力等。
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其次，书面催讨往往还是使得诉讼时效中断的有效措施，或者是解除合同等的前置程序；
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