新吴区互联网纠纷律师

[律师回复] 先通过360文库APP或支付端（绿泡泡/支付宝）关闭自动续费。若已遭擅自扣款，依据《网络交易监督管理办法》第18条，网络服务自动续费须显著提示且不得默认勾选，你可要求退款；拒不退还的，保留记录向12315投诉维权。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 仅仅卖课程，不属于。

[律师回复] 根据《民事诉讼法》《刑事诉讼法》及《网络即时通讯服务管理规定》，仅凭转账记录中的交易单号难以直接获取对方真实身份信息。 一、个人查询途径有限：作为普通用户，通过社交平台或支付平台的转账单号通常无法直接查到对方的实名信息、联系方式或地址。平台出于隐私保护原则不会向用户提供此类信息。 二、合法获取途径：若涉及诈骗、借贷纠纷等需维权，可通过以下方式： 1)向法院起诉后申请调查令，由律师持令向支付平台调取对方实名信息； 2)向公安机关报案（涉嫌诈骗等犯罪），由公安机关依法调取； 3)通过诉讼平台提供的电子送达功能联系对方。 三、证据保存建议：保留完整转账截图、聊天记录、交易流水等，必要时进行公证或区块链存证。 建议说明具体案情以便提供针对性方案。

[律师回复] 如果遇到被教育助学机构欺诈的情况，可以依据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定来维护自身权益。首先，要收集好相关证据，比如合同、付款凭证、宣传资料等。其他方面，可以先尝试与机构协商解决，要求其退还费用并承担相应责任。再次，如果协商不成，可以向消费者协会投诉，或者向有管辖权的法院提起诉讼。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。