湘乡市律师

[律师回复] 如网购电陶炉无法联系卖家退货，依《消费者权益保护法》第44条，可要求平台提供卖家真实信息；平台不能提供的，可要求其先行赔付。请保存好订单、聊天记录，通过平台售后或12315维权。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 您好，请问是什么案件，需要写什么类型的谅解书

[律师回复] 这种大概率涉及到的是民事纠纷以及道德层面的问题，一般不会达到刑事立案的程度。