萧山区产品质量律师

[律师回复] 农村房屋电失火的赔偿没有专门的特殊规定，但处理时需结合农村房屋的实际情况，依据一般侵权责任规则进行。 建议如下： 1. 固定证据：第一时间向消防部门报案，获取《火灾事故认定书》，明确起火原因。同时，对火灾现场、受损物品等进行拍照、录像，保留好相关证据。 2. 明确责任主体：根据起火原因，确定是房屋所有人、使用人、电器产品生产者或销售者、供电企业等哪一方或哪几方的过错导致了火灾。 3. 评估损失：对房屋及屋内财产的损失进行评估，必要时可委托专业评估机构出具评估报告，作为索赔依据。 4. 协商或诉讼：在确定责任主体和损失金额后，首先尝试与责任方协商赔偿事宜。若协商无果，应及时向人民法院提起诉讼，主张侵权赔偿。

[律师回复] 超市地面湿滑没放防滑垫，它有安全保障义务，你在这摔倒且手机摔坏，超市要担责。你先保留好现场证据，像拍照、录像，证明地面状况和摔倒位置。再找超市负责人沟通赔偿，说清摔倒原因和手机损坏情况。若协商不成，可收集消费凭证、医院诊断（若受伤）等证据去维权。