周口消费权益律师

[律师回复] 遇到这种安装光伏发电费用不公开不透明的情况，首先可以尝试和安装方进行沟通，要求他们明确收费标准和依据，看看能否协商解决。如果沟通无果，可以收集相关证据，比如安装合同、收费凭证、和其他村民的交流记录等，然后向当地的消费者协会或者市场监督管理部门反映情况，请求他们介入调查处理。同时，也可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益，比如向法院提起诉讼，要求对方退还多收取的费用或者赔偿损失。在处理过程中，要注意保留好所有的证据材料，以便在需要的时候能够提供有力的支持。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 您好，遇到这种情况，首先要保留好所有的交易记录和沟通记录，包括转账凭证、聊天记录等，这些都是维权的重要证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权利。卖家拒绝发货，可能构成违约或欺诈行为。您可以采取以下步骤：1. 与卖家沟通：尝试与卖家协商解决问题，要求其履行发货义务。2. 投诉平台：如果卖家是在某电商平台上，可以向平台投诉，平台一般会有相应的消费者保护机制。3. 报警处理：如果涉及金额较大或卖家有欺诈嫌疑，可以向当地公安机关报案。4. 法律途径：如果协商无果，可以向法院提起诉讼，要求卖家承担违约责任，赔偿损失。请尽快行动，以保护您的合法权益。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。