物业合同违约金的确定怎么进行？

[律师回复] 托运的货物被物流公司弄丢郑先生委托南宁市昆辉物货物托运公司托运服装样衣，途中被盗要求赔偿无果的事情。近日接到郑先生的反映，他不接受昆辉公司按运费的30倍赔偿损失的建议，认为自己托运的服装是被盗而不是丢失或损失的，根据物流方面的法律规定，托运公司应该赔偿他货物的实际损失。6月13日，郑先生委托昆辉公司将价值3172元的西装样衣托运到昆明，途中样衣不见了，郑先生希望昆辉公司能够按货物价值的一半赔偿，但昆辉公司方面称按他们与郑先生之间的合同约定，只能按不超过运费的5倍赔偿，但考虑到郑先生的损失比较大，于是他们就提高赔偿标准，按运费的30倍即300元赔偿，郑先生不接受昆辉公司的赔偿方案。郑先生对记者说，虽然他与昆辉公司签订的《昆辉畅通物流货物运输凭证》中有关于托运货物损失的约定，“如有损失、丢失，属于本公司责任范围内的已保价，按投保价格的100%赔偿，未保价的最多不超过托运费的5倍”。郑先生认为他的货物并不是约定里面的“损失或丢失”，而是被盗的，因为样衣到达昆明后，包装的箱子出现一个大洞，明显是在途中被人盗走的，这与“损失和丢失”有本质的不同，不属于和昆辉公司签订的凭证中的约定赔偿范围．如何确定运输合同的违约金根据中国物流常用法律法规中的《货运事故和违约处理》第83条规定，“未办理保价或保险运输的，且在货物运输合同中未约定赔偿责任的”，按“货运事故赔偿分限额赔偿和实际损失赔偿两种。法律、行政法规对赔偿责任限额有规定的，依照其规定；尚未规定赔偿责任限额的，按货物的实际损失赔偿”。郑先生认为，他的货物被偷是“未约定赔偿责任”的情况，物流公司应该如实赔偿他的损失。昆辉公司负责人吴经理认为，不管郑先生认为货物是被偷还是其他原因不见了，对他们而言货物都是丢失或损失的范围，他们是不会接受因为货物被偷而要如实赔偿的解决办法，而且他们也没有办法确定托运货物的真正价值是多少。解决的办法只能按货物运输凭证中的约定，如果郑先生不接受，他们也没有办法。证明货物是否被偷可以到货物目的地派出所报案，通过侦察来确定，但物流公司的运输凭证所约定自己免责的范围太广，货物不见或者损失了，如果不能证明是物流公司所为，对于物流公司而言，都可以说成是保管不当而“丢失”，所以郑先生想通过证明货物被偷而索取全额赔偿的要求难以实现，但可以针对物流公司免责范围太广的问题进行，要求废除这个霸王条款，以获取较大的赔偿。

[律师回复] <br/>一、除合同或法律上规定的属于不可抗力原因造成以外，违约都要承担违约的责任<br/>（一）卖方违反合同时适用于买方的补救办法：<br/>1、要求实际履行。根据《公约》<br/>第四十六条和<br/>第六十二条的规定，无论是买方还是卖方要求对方实际履行时，必须符合一个条件，即要求实际履行的一方当事人没有采用与实际履行相抵触的补救措施。所谓相抵触的补救措施，是指使实际履行成为不可能或不适当的补救措施。例如，就买方来说，已经解除合同或已购买替代物。既然合同已经被解除，即已终止了双方的合同义务，再要求卖方实际履行义务显然是不适当的。买方购买替代物的行为也是与要求实际履行的意图相矛盾。买方购买替代物，显然已放弃了要求卖方实际履行的权利。<br/>2、交付替代物。买方只有在货物与合同不符须构成根本违约时，才可以要求交付替代物。<br/>3、修理。买方可以要求卖方通过修理对不符合同之处做出补救，除非他考虑了所有情况之后，认为这样做不合理。<br/>4、减价。如果货物不符合同，不论价款是否已付，买方都可以减低价格，减价按实际交付的货物在交货时的价值与符合合同的货物在当时的价值两者之间的比例计算。<br/>5、解除合同。公约关于“解除合同”的英文表达直译为“宣告合同无效”，依公约49条的规定，当卖方在完全不交付货物或者不依照合同规定的时间交付货物构成根本违反合同时，买方可以解除合同。依照公约第49条的规定，买方有权在下列情况下解除合同：<br/>第<br/>一，卖方根本违反合同。<br/>第<br/>二，卖方在买方规定的宽限期内没有交货或者申明不叫货。<br/>（二）买方违反合同时适用于卖方的补救办法<br/>1、要求履行义务。依《公约》61-63条的规定，如果买方不履行其在合同中和公约中的规定的任何义务，卖方可以要求期履行义务，卖方可以要求买方支付货款、验收货物以及其他应履行的义务。卖方可以规定一段合理时间内履行义务。除非卖方收到买方的通知，声称其将不在所规定的时间内履行义务，否则卖方不能在此期间采取与此要求相抵触的某种补救方法。<br/>2、宣告合同无效。依照《公约》64条的规定，卖方在下列情况下可以解除合同：<br/>1、当买方没有履行合同或者公约规定的义务构成根本违约时；<br/>2、买方不在卖方规定的额外时间内履行支付价款的义务或者收取货物，或者声明他将不在所规定的时间内履行。但如买方支付了全部货款，卖方原则上就丧失了解除合同的权利。<br/>（三）适用于买卖双方的一般规定上述是适用卖方或者买方的特殊规定，此外公约还规定了适用与买卖双方的一般规定，主要有中止合同、损害赔偿、支付利息、货物保全等。<br/>1、预期违反合同。预期违反合同是指在合同订立后，履行期到来前，一方明示拒绝履行合同，或者通过其行为推断其将不履行。当一方出现预期违反合同情况时，依公约的规定，另一方可以中止义务的措施。<br/>2、损害赔偿。损害赔偿是公约违约补救中运用最广泛的一种补救办法，买方或者卖方所进行的其他补救，并不妨碍同时提出损害赔偿。如买方或者卖方可以即宣告解除合同，有要求损害赔偿，虽已解除了买卖双方当事人在合同中的义务，但其中受损害一方当事人请求损害赔偿的权利，并不因此受影响。<br/>3、支付利息。公约78条是关于支付利息的补救办法的规定。支付利息是指拖欠价款或其他金额的一方当事人向另外一方当事人支付上述款项的利息。支付利息后，仍然可以要求损害赔偿。<br/>4、保全货物。公约85-88是关于保全货物的规定。保全货物是在一方当事人违约时，另外一方当事人另外一方当事人仍持有货物或者货物的处置权时，该当事人就有义务对他所持有的货物或控制的货物保全。<br/>二、国际货物买卖合同中违约赔偿数额的确定：<br/>(一)卖方不履行合同时如何计算违约赔偿按照客观的计算方法，损失额的计算应以货物的市场价格与合同价格之间的差额作为标准，在以客观标准计算损失时，应注意以下几个问题：<br/>1、这一标准仅适用于合同标的物价格不断上涨的情况。如果合同标的物的价格是在不断下跌，那么买方就不存在损失赔偿的计算问题。当然，如果违约行为给买方造成了其他损失或合同订有违约金条款，买方仍可要求赔偿或要求支付违约金。<br/>2、作为计算损失额依据的市场价格一般应是履行地的市场价格。如果履行地没有市场，难以确定客观的市场价格，在此情况下，应当以买方最容易购买替代物的地点的市场价格加上合理的运输费用作为计算损失额的依据。<br/>3、在计算损失额时，还应考虑各种受害人应节省的费用和应减轻的损失。因为违约发生以后受害人负有减轻损失的义务，如果没有尽到这一义务，就应自行承担这一部分损失，从而应将不合理扩大的损失从损失总额中扣除。<br/>4、假如买方订立合同的目的是为了将该批货物转卖于他人，并且在该合同签订以后与他人订了转售合同，那么，可以根据转售价与合同之间的差额来计算损失。这是因为，既然买方又与<br/>第三者订立了转售合同，那么转售价格与合同价格的差额就是他应该得到的利益。这种利益可能高于市场价格与合同价格的差额，也可能低于市场价格与合同价格的差额。在违约发生以后，买方有足够的证据证明他实际遭受的主观损失，便应该允许买方依此主观计算的方法来相应赔偿。<br/>(二)买方拒绝接受货物时如何计算违约赔偿买方拒绝接受货物时，依客观计算方法，应按合同价格与违约时的市场价格来确定卖方遭受的损失，这一点与卖方不交货的计算方法相同。当然，如果货物价格在不断下跌，一般没有可得利益的损失，就不能以价格来计算损失额。在违约合同中，可分为“一般瑕疵履行和加害履行”。一般瑕疵履行包括数量不足、质量不符、履行方法不当、履行地点不当、履行迟延等多种形式，当事人履行合同除有一般瑕疵外，还造成对方当事人的其他财产、人身损害的，为加害履行。一般瑕疵履行有两种表现：<br/>1、卖方交付时的货物有瑕疵。在这种情况下，如果标的物能够修理，那么损失赔偿额原则上应按照修理该标的物所需要的合理的修理费来确定。所谓合理，是指在正常情况下，修理该有瑕疵的货物所必须支出的费用，即使修理结果并不能达到合同所规定的质量，违约方也应当支付已经花费的修理费。值得注意的是，在修理期间，因标的物不能使用所造成的损失，也应由违约方负责赔偿。比如案例中的电机交付后有瑕疵，当事人既可要求违约方修理又可退货，该费用应由违约方负责。如果该电机因漏电不合格而被退货，那么损失赔偿则完全按卖方未交付货物的损失来计算，买方可以获得合同价格与市场价格的差额；另外还可以请求卖方承担退货支付的各种合理费用。<br/>2、卖方迟延履行。在卖方迟延交付货物的情况下，如果买方收到了货物，要根据货物应该交付时的市场价格与实际交付的市场价的差额来计算。因为在迟延履行情况下，买方的实际损失是从履行期到实际交付货物期间所遭受的损失。值得注意的是：假如在迟延履行期间，货物价格不断波动，在某一时间达到高峰，既高于合同价又高于履行时的价格，买方如能证明这一点，就可以以这一最高价格为基点计算损失额。

[律师回复] <br/>一、货物质量违约责任如何承担《合同法》第一百一十一条规定合同约定标的物质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。本条规定了买卖合同约定货物质量不符合约定时的违约责任。适用本条，主要是对合同标的物质量标准的认定。如当事人在合同中明确约定了质量标准，应按照约定的质量标准条款处理，如没有约定，或约定了但不十分明确的情况下，《合同法》授权当事人按照《合同法》第61条规定处理质量标准争议。《合同法》第六十一条规定“合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的．按照合同有关条款或者交易习惯确定”。<br/>二、质量标准不明确怎么处理事实上，合同当事人在发生质量争议后，很难坐到一起达成补充协议，这时得靠交易习惯来平衡双方的利益。如按照以上方法还是不能确定合同标的物质量标准的，则继续适用《合同法》第62条一款，质量标准不明确的，有国家标准、行业标准的，按照国家标准、行业标准履行。没有国家标准、行业标准的，按照同类产品或者同类服务的市场通常质量标准或者符合合同目的特定标准履行。这里讲的通常标准，指的是同一价格的中等质量标准。如出现质量不符合约定的，当事人应当承担违约责任。违约责任有合同约定的，按合同约定承担。没有约定或者约定不明，又不能协商确定的，受损害当事人可以合理选择请求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬、赔偿损失等违约责任。

[律师回复] <br/>一、货物质量违约责任如何承担《合同法》第一百一十一条规定合同约定标的物质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。本条规定了买卖合同约定货物质量不符合约定时的违约责任。适用本条，主要是对合同标的物质量标准的认定。如当事人在合同中明确约定了质量标准，应按照约定的质量标准条款处理，如没有约定，或约定了但不十分明确的情况下，《合同法》授权当事人按照《合同法》第61条规定处理质量标准争议。《合同法》第六十一条规定“合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的．按照合同有关条款或者交易习惯确定”。<br/>二、质量标准不明确怎么处理事实上，合同当事人在发生质量争议后，很难坐到一起达成补充协议，这时得靠交易习惯来平衡双方的利益。如按照以上方法还是不能确定合同标的物质量标准的，则继续适用《合同法》第62条一款，质量标准不明确的，有国家标准、行业标准的，按照国家标准、行业标准履行。没有国家标准、行业标准的，按照同类产品或者同类服务的市场通常质量标准或者符合合同目的特定标准履行。这里讲的通常标准，指的是同一价格的中等质量标准。如出现质量不符合约定的，当事人应当承担违约责任。违约责任有合同约定的，按合同约定承担。没有约定或者约定不明，又不能协商确定的，受损害当事人可以合理选择请求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬、赔偿损失等违约责任。

[律师回复] 我认为是合理的，毕竟如果你承认房屋已经是你的，那么你就要承担房屋附带的责任和义务，物业费是向业主收取的，你购买了房屋就是业主，不管你住不住，物业已经在为你的公摊面积服务了，你应该交。