物业怎么处理纠纷矛盾?

最新修订 | 2024-09-19
浏览10w+
王淳律师
王淳律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:4272人
专家导读 发生矛盾纠纷后,物业公司应当本着平等的原则和业主沟通,协商看是否能解决,协商解决物业纠纷可以免去不必要的麻烦。如协商不成,物业还可以找街道办或者其它组织调解,在解决纠纷困难情况下,解决争端还可以走仲裁或者诉讼程序。
物业怎么处理纠纷矛盾?

一、物业怎么处理纠纷?

由于在物业服务行业本身存在项目多、标准难以量化等特点,导致纠纷多、难化解。若想要避免发生物业纠纷,减少双方不必要的麻烦,业主、物业公司双方应多些契约精神、遵守双方共同制定的规则,加强对彼此权利与义务的认识。物业管理民事纠纷的调解,包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人,由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见,经双方同意并执行,由此化解纠纷。业主与物业公司发生纠纷,业主可以通过与物业管理公司协商解决、由第三人调解、提交仲裁机关仲裁、投诉、提起诉讼、更换物业公司等各种方法来解决。

二、发生物业纠纷业主如何行使抗辩权?

1、业主以非前期物业服务合同当事人为由抗辩

前期物业服务合同是在业主大会还未成立时,由建设单位和物业服务企业就物业的有关事项所达成的协议。合同的签订主体并非业主主要是因为小区在建设之初,面临着入住率低等现实情况,无法成立业主大会,不能行使选聘、管理等权利,所以由建设单位代为行使。

2、业主以未享受或者无需接受相关物业服务为由抗辩

物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。业主提出物业服务提供方单方面强行中止服务,需向法院提交相应的证据加以证明。若无证据证明,仅以未享受服务进行抗辩,则无法得到法院支持。

3、业主以物业服务企业未尽到安全保障义务造成业主财产损失为由抗辩

业主需证明物业服务企业存在违反合同约定或者法律规定的安保义务的行为、这一行为给业主造成了财产损失、违约行为与财产损失之间存在因果关系。物业服务企业的安保义务源于法律相关规定和合同约定。法定的安保义务主要是在各地的物业管理条例中规定的物业服务企业对违反小区安全管理行为的制止义务以及防止小区内出现安全问题的协助义务。业主可以依据物业服务合同的约定提起违约之诉,也可以依据法律的相关规定提起侵权之诉。当物业服务企业未尽到安保义务时,其向业主行使物业费请求权,业主可以以未尽到安保义务为由抗辩。

综上所述,物业公司在服务小区业主过程中发生纠纷,解决的方式有多种,物业公司首先应当和业主沟通,协商解决麻烦,节约双方时间精力。双方协商无果的,可以通过第三方组织或者机构调解,业委会、街道办及调解委员会都有权调解。

立即免费测试 仅需1分钟
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文2.6k字,预估阅读时间9分钟
浏览全文
文章速读
问题没解决? 125200人选择咨询律师
3476位律师在线平均3分钟响应99%好评
物业怎么处理纠纷矛盾?
一键咨询
  • 171****2137用户2分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    167****3281用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    140****3181用户1分钟前提交了咨询
    178****2222用户2分钟前提交了咨询
    174****3526用户1分钟前提交了咨询
    147****8351用户4分钟前提交了咨询
    163****1162用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    173****4087用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    175****4440用户4分钟前提交了咨询
  • 南通用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    130****3560用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    136****1741用户1分钟前提交了咨询
    158****7243用户1分钟前提交了咨询
    133****0627用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    163****2604用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    163****5564用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询

物业纠纷·推荐文章

为你推荐
沭阳188****8869用户3分钟前已获取解答
常州134****5976用户3分钟前已获取解答
盐城134****5926用户1分钟前已获取解答
保险业矛盾纠纷咋办
在保险合同履行中,争议难免。协商和调解是首选,双方坦诚交流,寻求共识。若不成,可选仲裁,由第三方裁决。若仲裁无果,最终可诉诸法律,由人民法院定夺。各手段各有特点,视情况选择,以公正合理解决争议。
10w+浏览
金融保险
物业矛盾纠纷是什么诉讼
该纠纷属于普通民事纠纷,可以通过以下方式进行处理以追究相对人的责任:1、协商,合同当事人相互协商解决纠纷,这是最佳的方式。2、调解,合同当事人可以要求有关机构调解。3、不愿调解的,双方可向仲裁机构申请仲裁。4、诉讼,合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院。
28浏览 2024-10-06
物业矛盾纠纷怎么去法院起诉?
物业矛盾纠纷去法院起诉的流程,主要包括:1、准备好民事起诉状和证据材料。2、到具有管辖权的人民法院起诉,并提交起诉状和相关的证据材料。3、法院认为符合起诉条件的,在七日内立案并通知当事人。按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。4、若不服一审判决或裁定,应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审法院或上一级法院上诉,递交上诉状。
24浏览 2024-09-28
物业矛盾纠纷可以直接起诉吗?
物业纠纷可以向法院起诉。民事诉讼有以下四个程序:1、准备好民事诉讼状。2、到具有管辖权的人民法院起诉,并提交相关的证据材料。3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。4、若不服一审判决或裁定,应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉,并递交上诉状。
5浏览 2024-10-13
保险业矛盾纠纷咋办
在保险合同履行中,争议难免。协商和调解是首选,双方坦诚交流,寻求共识。若不成,可选仲裁,由第三方裁决。若仲裁无果,最终可诉诸法律,由人民法院定夺。各手段各有特点,视情况选择,以公正合理解决争议。
22浏览 2024-05-02
怎样调解邻里矛盾纠纷
[律师回复] 解答如下,   怎样调解邻里关系纠纷  <br/>1.调解因相邻土地通行关系引起的纠纷  相邻一方因受自然条件所限,如其土地或建筑物在邻人土地或建筑物的包围之中,其进出必须通过邻人土地时,应当允许其通行。这种权利称为相邻通行权。如因通行造成他方损失的,使用一方要给予赔偿。对于历史形成的公认的通道,土地所有人或占有人不得随意堵塞或者改道,如确实需要改道的,应征得相邻人同意。  <br/>2.调解因相邻用水、排水关系引起的纠纷  相邻关系人共同使用自然水流时,应当保持水的自然流向,按照由高到低、由近到远的原则,合理分配和使用,任何一方不得擅自堵截流水,影响他方用水或排水。在水源充足时,低地段的相邻人不得堵水截流,使水倒流,影响高地段的正常排水。当水流不足时,高地段的相邻人不得独自控制水源,断绝低地段用水。否则,他方有权要求拆除堵水障碍和赔偿损失。相邻一方如有正当理由必须改变水的自然流向而影响他人利益时,应先征得对方同意,并适当补偿由此而造成的损失。  <br/>3.调解因环境保护关系而产生的纠纷  相邻一方不得以高音、噪音、喧嚣、震动等妨碍相邻人生产、工作、生活和休息,违反且不听劝阻的或有条件排除而不采取措施排除的,应视为侵权行为。相邻关系人在修建厕所、粪池,污水池、牲畜栏圈或堆放腐烂物、有毒物、放射性物、易燃易爆物、垃圾等时,应该与相邻人生活居住的场所保持一定的距离,或者采取必要的防护措施。对不履行上述环境保护义务的相邻关系人,相邻人有权请求排除妨害、赔偿损失。对于情节严重,造成重大损失者,可依法追究侵害人的刑事责任。  <br/>4.调解因邻地使用相邻关系的纠纷  相邻一方因架设线路、埋设管道、电缆等,必须从他方的地上或地下通过,他方应当允许,使用人在事后应清理现场,恢复原状。因此给他方造成损失的,应给予适当补偿。相邻地界上的道路、桥梁、水渠、界墙等共用设施,相邻关系人应共同使用,共同受益,共同养护。任何一方不得擅自改变其位置,或者据为己有,或者不承担养护义务。相邻一方在其土地上营造建筑物或挖坑、挖沟等,应与邻人建筑物保持一定的距离,或采取必要的防险措施,以免危及相邻人的财产和人身安全。  <br/>5.调解因相邻采光、种植关系产生的纠纷  在城市修建房屋或其他建筑物时,相互间应相隔一定距离,以免影响采光。相邻一方在其一侧栽种植物时,应与相邻人的土地、房屋保持适当的距离,以免影响对方植物的生长和房屋采光。怎样调解邻里关系纠纷(2)来源:未知作者:佚名时间:
363浏览
开发商和业主矛盾纠纷怎么处理
业主应积极参与物业管理纠纷的对话,依据法律法规和合同条款与物业公司协商解决问题。若协商无果,可寻求第三方调解,包括民间、行政或司法调解。如调解失败,可提交至约定的仲裁机构进行仲裁。最终,若所有途径均未解决争议,业主可诉诸法院,依法提起诉讼,请求法院公正裁决,以解决纠纷。
31浏览 2024-06-03
家庭矛盾纠纷怎么解决
[律师回复] 您好,针对您的家庭矛盾纠纷怎么解决问题解答如下, 虽然社会发展的速度现在要比以前快出不少,但是现在很多家庭都是共同拥有一套房产的,偏偏这种情况是最容易出现问题的,毕竟这一件事情涉及到很多其他的小因素,那么如何解决家庭房产纠纷<br/>首先,如果是因房产产生的继承纠纷,需现查明被继承人生前是否有留下遗嘱、遗赠协议或遗赠扶养协议,如果有那就要先按有效的遗嘱、遗赠协议或遗赠扶养协议处置房产。如果被继承人生前没有留下遗嘱,只能按照法定遗嘱继承,继承开始后,由第一顺序继承人继承,如配偶、子女、父母,同时也要适当顾及缺乏劳动能力且无生活来源的继承人等然后,关于处置房产而产生的纠纷,建议还是通过协商来解决以免伤了家庭成员之间的情谊,如果无法通过协商解决纠纷的,那么只能够向人民提讼,由人民作出公正的判决。<br/>《中华人民共和国继承法》第五条<br/>继承开始后,按照法定继承办理有遗嘱的,按照遗嘱继承或者遗赠办理有遗赠扶养协议的,按照协议办理。<br/>《中华人民共和国继承法》第十四条<br/>对继承人以外的依靠被继承人扶养的缺乏劳动能力又没有生活来源的人,或者继承人以外的对被继承人扶养较多的人,可以分给他们适当的遗产。
445浏览
律图 > 法律知识 > 房产纠纷 > 物业纠纷 > 物业怎么处理纠纷矛盾?
仅需1分钟,快速了解自身风险
立即试试 限时免费
顶部
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

淮安134****6018用户3分钟前已提交咨询
镇江135****2892用户4分钟前已获取解答
南京177****9201用户2分钟前已提交咨询
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换