物业公司服务不到位业主是不是有权拒交物业费

[律师回复] 对于物业服务太差，业主拒交物业费被物业起诉这个问题，解答如下, <br/>1、不可以的，目前业主以物业服务存在瑕疵为由拒交物业费很难得到的支持，因为物业和业主存在约定，业主应当按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务，并按时交纳物业服务费用，但如果业主有证据证明物业服务存在瑕疵，业主无需支付物业费的滞纳金。<br/>2、在物业管理存在瑕疵的情况下，应该由小区业主委员会进行监督。出现服务质量与收费价格不符的问题，可通过业委会直接与物业管理公司交涉，还可以根据合同的约定改聘其他物业管理公司。没有成立业主委员会的小区要尽快成立业主委员会，在业主委员会成立前，业主对物业服务不到位的地方，及时通过拍照、录像等方式保留证据，联合小区业主与物业公司进行协商，乃至重新选聘物业公司。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, <br/>1、不可以的，目前业主以物业服务存在瑕疵为由拒交物业费很难得到的支持，因为物业和业主存在约定，业主应当按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务，并按时交纳物业服务费用，但如果业主有证据证明物业服务存在瑕疵，业主无需支付物业费的滞纳金。<br/>2、在物业管理存在瑕疵的情况下，应该由小区业主委员会进行监督。出现服务质量与收费价格不符的问题，可通过业委会直接与物业管理公司交涉，还可以根据合同的约定改聘其他物业管理公司。没有成立业主委员会的小区要尽快成立业主委员会，在业主委员会成立前，业主对物业服务不到位的地方，及时通过拍照、录像等方式保留证据，联合小区业主与物业公司进行协商，乃至重新选聘物业公司。<br/>《物业管理条例》<br/>第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。 物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。<br/>第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。<br/>第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。<br/>第十一条下列事项由业主共同决定： <br/>（一）制定和修改业主大会议事规则； <br/>（二）制定和修改管理规约； <br/>（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员； <br/>（四）选聘和解聘物业服务企业； <br/>（五）筹集和使用专项维修资金； <br/>（六）改建、重建建筑物及其附属设施； <br/>（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

[律师回复] 您好，针对您的物业服务不周业主可否拒交物业管理费问题解答如下, <br/>(一)对于业主无理拒绝交费情形的，应判令业主按照合同规定交纳物业管理费，并承担延期交费的违约责任<br/>(二)对于业主因自身原因未居住房屋并以此为由要求减免物业管理费用的，一般不予支持<br/>(三)对于因为物业管理公司提供的服务质量达不到合同约定致使业主拒绝交费的，则属于物业管理公司违约在先，业主拒绝交物业管理费属于行使合同履行中的抗辩权的行为，是依法采取的自我救济手段，这种情况下，可根据物业管理公司提供服务的质量状况，判决驳回物业管理公司要求业主交纳物业管理费的诉讼请求，或者判决减少业主的物业管理费，但应交的维修费用不在此限<br/>(四)对于确因公共费用的分摊不合理导致业主拒绝交费引起的纠纷，应当按照政府主管部门的有关规定，在合理确定各个业主应分摊费用的基础上，判令相关业主支付其应分摊的物业管理费用和维修费用<br/>(五)对于物业管理公司擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费情形，业主因而拒交的，应判决业主按照物价部门核定的标准交付物业管理费用，物业管理公司未经业主许可自行增加的服务项目收费及收费不合理的部分，应予以驳回，同时建议政府价格监督管理机关对物业管理公司的违规收费予以处罚<br/>(六)对于双方未签订书面的物业管理合同引发的纠纷案件，如何处理。由于未订立物业合同，在双方当事人间缺少书面协议来确定权利与义务，诉讼中，业主们会以此作为抗辩理由而拒不同意补交物业管理费用。我们认为对于双方之间虽未签订书面的物业管理合同，但业主事实上享受了物业管理服务并因此受惠的，这在业主与物业管理公司间已构成事实上物业管理关系。根据公平合理、诚实信用原则，可参照政府规定收费标准或同类物业服务项目收费标准判决业主交纳相应的物业服务费用。<br/>(七)对于业主拖欠物业管理费用，物业管理公司依据约定请求一并支付滞纳金的，应予支持。滞纳金数额过高的，可以依据欠费方的请求予以适当调整，调整后的滞纳金一般不应超过欠费金额。<br/>此外，在审理此类案件过程中，还应注意审查物业管理公司的收费标准是否经过物价部门审核，是否明码标价对特殊服务收费，业主及物业管理公司之间是否在合同中有约定对合同约定物业收费可以预收的，其预收期限是否符合法律规定等等。

[律师回复] 服务不满意可否拒交物业管理费要根据具体情况来看：如果物业管理公司只是在管理方面有一些瑕疵，则应当交纳物业管理费；如果物业管公司没有按照物业服务合同履行管理义务，那么可以不交物业管理费，并要求物业管理公司承担违约责任。<br/>【法律依据】<br/>《民法典》第九百三十八条，物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。物业服务合同应当采用书面形式。

[律师回复] 递交物业没有履行责任的证据，应诉答辩